Mês: fevereiro 2020

Recolocação de mercado: como fazer sua transição de carreira para o Marketing Digital

Área relativamente nova que oferece uma grande variedade de carreiras, o Marketing Digital atrai profissionais dos mais variados setores que estão em busca de recolocação no mercado. 

Principalmente os formados em Comunicação Social (Jornalismo, Publicidade e Relações Públicas). Mas, há espaço também para pessoas com diferentes tipos de graduação ou certificações técnicas.

Está pensando em fazer sua transição de carreira para o Marketing Digital? Então dá uma conferida no nosso post porque você vai descobrir quais as principais profissões do setor. E também como suas experiências anteriores podem facilitar sua transição de carreira. 

Principais áreas do Marketing Digital

O primeiro passo para ter sucesso na área, é saber exatamente no que quer trabalhar. Isso porque o Marketing Digital é um campo amplo que reúne profissões novas que exigem skills e domínios de ferramentas totalmente diferentes. Confira as principais carreiras:  

Quer trabalhar no meio online, mas ainda não entende o que faz a maioria desses profissionais? E nem conhece as habilidades que precisa desenvolver? Uma dica legal é, além de pesquisar bastante sobre a área, se inscrever em um curso introdutório para aprender o básico de Marketing Digital

Isso vai facilitar sua transição de carreira porque você vai entrar em contato com professores que também são profissionais experientes. E que podem inclusive ajudar você a descobrir qual área deve aprofundar seus aprendizados futuros com indicações de cursos específicos nela.

Sem contar que irá conhecer pessoas e fazer networking, caso seja um curso presencial de introdução ao Marketing Digital.

Como suas experiências profissionais podem agregar ao Marketing Digital

Quem pretende se preparar para começar a trabalhar com Marketing Digital precisa aprender conceitos, estratégias, ferramentas e técnicas para conquistar a recolocação na área. Mas, em muitos casos, suas experiências profissionais podem ser necessárias na nova carreira. Inclusive se tornando até diferenciais. 

Jornalistas

As habilidades de pesquisa, escrita e storytelling são muito necessárias no Marketing Digital principalmente nas seguintes carreiras:

  • Inbound Marketing/ Marketing de Conteúdo: precisa aprender a realizar pesquisa de palavra-chave e a compreender a intenção do usuário. Para dessa forma criar pautas para posts que sejam relevantes para as audiências e também que reforcem a autoridade do marca. Só para citar um exemplo das atribuições dessa função que engloba gestão de conteúdo.
  • Redator: se você quer trabalhar com produção de conteúdo, por exemplo, como é fundamental que você tenha noções de SEO para aplicar em textos. Dessa forma é possível criar conteúdo otimizado. O que é indispensável para o blog ou site se posicionar melhor no Google. Ou seja, ser encontrado com mais facilidade pelos internautas.
  • Jornalista de dados: outra nova profissão para jornalistas em alta.  Também conhecido como profissional de Data Driven Journalism, é ele que interpreta indicadores e estatísticas, compara informações, pesquisa dados brutos de planilhas de Excel,etc. Então se você quer atuar nessa área do Marketing Digital terá que aprender a realizar análise de dados, caso ainda não saiba. 

Assessor de imprensa 

Gestão de Redes Sociais, Analista de Link Building ou Assessor de Imprensa Digital são algumas das profissões que graduados em Comunicação Social costumam se sair bem no Marketing Digital. 

 

  • Profissional de Link Building: o conhecimento de SEO, produção de conteúdo e assessoria de comunicação são a base. Isso porque você irá desenvolver relacionamentos para conseguir publicações com backlinks. Portanto toda sua experiência como assessor de comunicação offline é indispensável. Da produção de releases à rede de contatos que você possui. 
  • Redes Sociais: atua na distribuição de conteúdo nas social media. Do planejamento à execução passando pela mensuração do processo. Ou seja, não é muito diferente da sua experiência com veículos offline. 

No caso de você atuar como Link Builder, terá que analisar prévia de métricas de SEO Offpage como Domain Authority (DA – autoridade de domínio) e Page Authority (PA – autoridade de página) que são analisadas na ferramenta Moz ou similares. 

Isso porque você também terá que levar em conta esses indicadores na hora de escolher os veículos que realmente interessam o envio de releases e publicações de guestposts.    

Já se resolver trabalhar como gestor de redes sociais, será necessário aprender  estratégias de Instagram, LinkedIN e/ou Facebook. E também as especificidades de cada uma das social medias para conseguir se comunicar com o público-alvo de maneira mais assertiva.

Quer algumas dicas para atuar na área de Social Media? Baixe gratuitamente o Webinar Como Rodar sua estratégia de Redes Sociais que reúne experts da área. 

Publicitário 

Para você que é formado em Publicidade e quer trabalhar na área de Marketing Digital, é preciso aprender algumas coisas. Mas, sua experiência offline pode ajudar bastante principalmente na área de mídia de performance

Isso porque você pode trabalhar com Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, entre outros. Ou seja, criando anúncios online e gerenciando campanhas.  

Também pode trabalhar com Inbound Marketing na área de e-mail marketing.  Ou como copywriting, que é o bom e velho redator publicitário, mas que atua com conteúdo otimizado focado em vendas.  

Entre as várias opções, o trabalho como atendimento publicitário em agência digital também é destaque. 

Profissional de TI 

Quem é da área de Informática também encontra algumas opções de recolocação profissional na área de Marketing Digital. É possível atuar como desenvolvedor em agências online, e-commerces ou empresas com presença online em geral. 

Outra opção é ser especialista em SEO Onpage. Dessa forma você pode atuar em agências de Marketing Digital, lojas virtuais ou em startups diversas realizando otimizações de sites.

Para isso, será necessário aprender Search Engine Optimization. Inclusive para entender como funciona o Google e os principais buscadores. Além de se manter atualizado em relação à algoritmos e updates. 

Profissionais de vídeo

Considerado um mix de buscador e rede social, o Youtube é a segunda maior ferramenta de busca online do mundo e reúne um grande número de youtubers profissionais e influenciadores digitais que vem aumentando cada vez mais nos últimos anos.  

O que fez crescer a demanda por profissionais de vídeo para atuar na produção e edição de conteúdo para Youtube e outras social medias.

Portanto não falta espaço no Marketing Digital para quem é expert em audiovisual. Sem contar que as experiências prévias offline podem agregar bastante na carreira online. Talvez seja necessário apenas aprender alguns programas específicos, mas vai depender da vaga desejada.

Além disso, também é possível conseguir recolocação na área de e-learning. Isso porque a quantidade de cursos digitais também cresceu bastante nos últimos anos. O que gerou novos empregos para profissionais de vídeo.  

Conclusão

Gestor de Redes Sociais e consultor de SEO são apenas algumas das diferentes profissões do Marketing Digital. Esse vasto campo vem criando inclusive várias oportunidades de recolocação no mercado

Para atuar no meio online, muitas vezes é preciso aprender coisas novas e até se especializar na área que você deseja por meio de cursos e/ou mentorias

Mas, vale lembrar que em muitas situações, as experiências anteriores de quem está em transição de carreira têm muito a contribuir com a nova área. E fazem toda a diferença na hora de conquistar seu novo emprego.  

Quer começar a aprender Marketing Digital? Baixe nossos materiais gratuitos para entender melhor sobre o mercado e conhecer dicas de especialistas na área. 

Como levar seu negócio para o online

Você sabia que durante a Black Friday 2019 cerca de 84% das pessoas adquiriram produtos online em e-commerces que nunca tinham realizado transações antes? E que na mesma BF, 33% dos internautas compraram em lojas virtuais que nunca tinham ouvido falar?  

Esse comportamento de compra dos brasileiros, revelado pela pesquisa da Provokers Consultoria, é cada vez mais recorrente. E ocorre também em vários outros segmentos inclusive em empresas offline que estão também no meio digital. 

O crescimento das vendas não é o único benefício que você pode obter ao levar seu negócio para o online. Outro resultado possível com sua empresa na internet investindo em Marketing Digital é a ampliação da consciência da marca (Awareness). 

Quer descobrir como trazer seu negócio para o mundo digital? Confira esse post Marketagem até o fim porque você vai ficar por dentro do básico que é preciso fazer para isso. Confira só: 

Ter objetivos claros é o primeiro passo para o sucesso no mundo digital

Antes de investir tempo e dinheiro na criação do blog da marca e em perfis de redes sociais, é importante sempre ter em mente o real motivo de levar sua empresa também para o mundo online. 

É para aumentar as vendas? Fortalecer a marca? Independente da sua motivação, é preciso entender que ela será a base para nortear, não apenas as estratégias e ações do Marketing Digital, mas de todas as suas decisões futuras.   

Sem contar que o planejamento de Marketing Digital precisa ser baseado em dados que serão analisados estrategicamente de acordo com os objetivos do negócio no meio online. 

Eles tornam mais simples a compreensão da jornada do cliente (porque você vai passar a entender como eles se comportam no digital) e também criar ações de acordo com o  funil de marketing

Entenda bem seu público-alvo 

Antes de entrar no meio online, é importante sua empresa conhecer muito bem o público-alvo que quer alcançar e também o que já está atingindo. Como se comporta seu target no meio digital? Isso é algo que você precisa saber para assegurar o sucesso das suas estratégias online. 

Para isso, é necessário realizar pesquisas de marketing, entre outras, para analisar profundamente o mercado e seu público-alvo. E assim descobrir se vale mesmo a pena levar sua empresa para o meio online. 

  • Seu target realmente compra pela internet ou apenas consome conteúdo online antes de realizar a transação? 
  • O público-alvo tem o hábito de pesquisar online e comprar na loja física? 
  • Ou compra online, mas antes  costuma ver o produto fisicamente em um ponto de vendas offline? 

Tudo isso precisa ser pesquisado e analisado para descobrir se realmente vale a pena o investimento em canais digitais e até mesmo em quais deles. 

Entenda sua persona para investir nos canais de marketing digital mais adequados

Diferente do público-alvo, as personas da marca são as representações semi ficcionais dos clientes ideais do seu negócio. Caso sua empresa já as tenha, é importante atualizá-las periodicamente inclusive antes de entrar no digital. 

Se não tiver, é importante desenvolvê-las porque a criação de personas ajuda muito em diferentes aspectos do Inbound Marketing. Desde a escolha dos canais de marketing digital mais adequados até a orientação de produção de conteúdo para blog.  

Com essa humanização de dados, é mais fácil se colocar no lugar dos internautas e criar ações de Marketing Digital mais efetivas em todas as fases do funil. 

Então, por exemplo, se sua empresa tem personas, é mais fácil entender se vale a pena ter uma conta da marca no Instagram ou se faz mais sentido investir em Facebook Ads. Ou até mesmo se manter um blog é mesmo a melhor estratégia no seu caso específico. 

Invista em produção de conteúdo 

Criar um blog traz vários benefícios para sua empresa. Um dos mais importante é o fortalecimento da sua marca porque ela passa a ser conhecida por internautas de todo o Brasil e do mundo como autoridade no seu nicho

Sem contar que facilita ainda que seu negócio seja encontrado no Google e outros buscadores pelas pessoas certas. O que contribui bastante para a geração de leads qualificados para seu negócio, além de aumento de tráfego orgânico. 

Mas, vale lembrar que produção de conteúdo é algo mais amplo. Ou seja, vai além de conteúdo otimizado para blogs e sites. Isso porque inclui também as postagens realizadas nas redes sociais e até os vídeos produzidos para Youtube.

Distribua o conteúdo estrategicamente nas redes sociais

Marcar presença nas social medias é fundamental para começar uma conversa com suas personas e ainda distribuir os conteúdos do blog. Mas, nem sempre vale a pena criar perfil da marca em todas as redes sociais.

Na verdade, a dica é descobrir antes onde sua audiência está. No Facebook e no Instagram? Ou apenas no LinkedIn? Caso seu negócio tenha uma grande variedade de personas espalhadas pelas principais social medias, é importante se comunicar de forma assertiva com elas.

Para isso, é necessário muita pesquisa e planejamento de social media para realizar ações e campanhas mais assertivas para conectar sua marca com os clientes e prospects.

Estreite o relacionamento com campanhas de e-mail marketing

Outro tipo de produção de conteúdo é a criação de textos para campanhas de e-mail marketing. De uma maneira mais pessoal (comunicação 1 para 1 assinada por um membro da sua equipe e sem preocupação otimizações de SEO), essas mensagens precisam ser autorizadas pelos destinatários.

Dependendo da estratégia da sua marca, esses e-mails podem ser mais persuasivos e/ou informativos. Embora o ideal seja fazer um mix de ambos ( por exemplo: a cada 8 informações e conversas, 1 mensagem mais persuasiva para estimular as vendas).

Vale lembrar que as automações de e-mail marketing permitem que você realize segmentação dos contatos com maior facilidade, além de possibilitar a personalização do conteúdo que você irá enviar. O que simplifica o processo de nutrição de leads do ponto de vista tático. 

Use os mecanismos de busca ao seu favor

SEO

As pessoas estão pesquisando cada vez mais na internet antes de comprar produtos online ou em lojas físicas e começar um relacionamento duradouro com as marcas. 

Quando o seu blog responde para os internautas as principais dúvidas que eles têm relacionadas ao seu nicho, além de conferir mais autoridade a sua marca, ainda faz com que sua empresa esteja sempre viva na mente dos possíveis consumidores e clientes atuais. 

Por esse motivo é recomendado que você invista em Search Engine Optimization (SEO) quando levar seu negócio para o digital. Isso porque serão realizadas várias estratégias e técnicas de otimização de site para buscadores. 

Mas, vale lembrar que SEO está ligado à busca orgânica e traz resultado ao longo prazo. Por esse motivo se você quiser resultados imediatos para divulgação da sua marca, a dica é investir em publicidade online nos buscadores que seu público-alvo mais utiliza. 

Mensure todas as suas ações no meio online

Outra coisa fundamental que você precisa saber antes de levar seu negócio para o digital é que tudo precisa ser medido e acompanhado frequentemente para poder ser analisada. 

Para isso, será necessário usar algumas ferramentas de Marketing Digital específicas como:

Analise dados para entender o que está dando certo 

Uma das etapas mais importantes do Marketing Digital, a análise de dados é indispensável para obter bons resultados no meio online. Isso porque permite que você avalie periodicamente durante o processo o que está funcionando bem e o que precisa ser aprimorado. 

Uma das ferramentas básicas para fazer isso é o Google Analytics. Com essa solução da empresa dona do maior buscador do mundo, você pode acompanhar a performance dos principais canais em um só lugar. Além disso, é possível descobrir em quais valem a pena investir. 

Quer saber como usar o Google Analytics para investir em canais de Marketing Digital? É só assistir o vídeo abaixo porque nele eu explico como fazer isso passo a passo. 

Conclusão

Levar seu negócio para o online é uma forma eficaz de expandir a consciência da sua marca (Awareness) e atingir o maior número de pessoas certas por meio da produção de conteúdo de qualidade focada nas personas do seu negócio e na divulgação nas social medias.

Sem contar que o investimento em diferentes canais de Marketing Digital ainda colabora para o aumento das vendas online e até mesmo offline. Isso porque a jornada do cliente na era mobile está cada vez mais multicanal (Omnichannel).

Quer aprender Marketing Digital para ajudar a potencializar os resultados do seu negócio? Assine a newsletter Marketagem para receber conteúdo novo via e-mail. Vale a pena também acompanhar nossas redes sociais e Youtube!

5 Autores para aprender Marketing Digital com experts

Aprender Marketing Digital exige dedicação e foco. Principalmente se você quer realmente investir em algum dos campos que esse mercado abriu. E é claro: estudar, estudar e estudar.

Além disso, é importante saber que você precisará sempre se manter atualizado e aprendendo sobre esse ramo. Até porque as ferramentas de Marketing Digital seguem em constante evolução e mudança.

Logo é importante que você conheça profissionais de renome em seus campos no marketing que se tornaram autoridades e se dedicam a passar adiante sua experiência adquirida. E tenha acesso a seus materiais de leitura.

Para ajudar, nós aqui do Marketagem listamos 5 autores que são referência em diferentes área do Marketing Digital. Confira logo abaixo:

Marketing de Conteúdo

Criar conteúdo se tornou uma ótima entrada no marketing digital para jornalistas devido a necessidade de produzir textos otimizados relevantes para o usuário que é uma das principais estratégias do Marketing de Conteúdo. 

Quer aprender mais sobre essa área conhecida como Content Marketing?  Confira então as obras desses 3 autores experts no assunto:

Joe Pulizzi

Considerado referência quando o assunto é Content Marketing, Pulizzi se fortaleceu ainda mais como autoridade no tema quando lançou em  2014 o livro “Marketing de Conteúdo Épico”.

“Boas histórias que vão entreter, informar e provocar o seu público”. Esse é um dos pontos que o expert em Content Marketing destaca na obra. E também a importância de oferecer conteúdo relevante para os internautas.

Marketing de Conteúdo Épico

Além de podcaster, Pulizzi é fundador de 3 companhias sendo a mais famosa a Content Marketing Institute (CMI). E  organizador de vários eventos relacionados ao Marketing de Conteúdo como o Content Marketing World (CMW) que hoje é o maior do mundo sobre o tema.  

Vale lembrar que no ano de lançamento da obra, o CMW já era o maior evento da América do Norte. 

Se quiser entender melhor a importância do livro “Marketing de Conteúdo Épico”, os pontos mais interessantes e porque você deve ler, a dica é assistir nosso vídeo sobre Marketing de Conteúdo Épico:

Vitor Peçanha

Produtor de conteúdo e co-fundador do site Rock Content, Vitor se dedicou a difundir o seu conhecimento no blog da sua marca e também no canal de Youtube da empresa especializada em marketing de conteúdo. Hoje ele também faz palestras por todo o país compartilhando suas histórias de sucesso.

Em 2017, ele escreveu o livro “Obrigado pelo Marketing”. Com sua linguagem acessível, a obra mostra as várias etapas para criar e executar uma estratégia de sucesso. Peçanha explica com detalhes como usar do melhor modo canais como:

Com o objetivo de ser um atalho para qualquer profissional começar sua carreira com um conhecimento avançado, a obra se tornou um material obrigatório para todos que querem aprender e se aperfeiçoar em Marketing de Conteúdo.

Rafael Rez

Em 2002, Rafael fundou seu primeiro negócio. Ele foi sócio de outros empreendimentos. É MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e em 2016 fundou a Nova Escola de Marketing.

Também foi consultor, professor de MBA, Pós-graduação e curso de Extensão em várias instituições e já participou de importantes palestras no país como a Digitalks Expo e Feira do Empreendedorismo.  

Com toda essa vivência na área, Rafael Rez resolveu então escrever o livro “Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI”. Na obra, ele defende que o Conteúdo é muito mais do que simplesmente postar em blogs ou redes sociais para aparecer no Google: “Isso é cumprir tabela, não atender as dores do cliente” – afirma no livro.

O autor também explica que o conteúdo deve conquistar o tempo e a atenção das pessoas. O que hoje é a moeda mais cara. Fala de funil de venda e detalha sobre o marketing de permissão criado por Seth Godin. 

SEO

Aprender a dominar as ferramentas de busca para ranquear melhor o seu site é uma arte. Nesse aspecto, entender o que é e como funciona o SEO é essencial. Destacamos uma autora referência na área.

Martha Gabriel

Reconhecida por todos os profissionais da área e considerada uma dos principais pensadores digitais no país, Martha Gabriel é referência em Marketing Digital, inovação e empreendedorismo. E  já palestrou em eventos mundialmente famosos como o TED e Keynote Speaker International.

Consultora, professora e escritora, ela se formou em Engenharia e ainda fez pós em Marketing e Design inovando o campo do Neuromarketing. Além disso, Martha Gabriel é mestre em Artes.

Com toda essa bagagem no currículo, Martha Gabriel lançou alguns livros. Dentre suas obras destacamos o “Marketing na Era Digital”. Em seus 15 capítulos, a publicação aborda de modo simples e direto a importância estratégica do marketing no novo contexto em que vivemos, cada vez digital. E também fala de conceitos mais técnicos como:

  • Redes
  • Mobile (uso de QR Codes, por exemplo)
  • Realidades Virtuais e Aumentadas
  • Social Media Marketing

Vale destacar que o livro é totalmente interativo. Dessa forma você usa o celular para acessar cases e vídeos aprofundando os temas apresentados.

Já no livro “SEM e SEO – Dominando o Marketing de Busca”, Martha Gabriel fala sobre gestão estratégica de Search Engine Optimization, Marketing de Busca e links patrocinados. Com foco tanto na tecnologia quanto em marketing. O que tornou a obra referência no assunto.

Sem contar que ambos os livros se tornaram essenciais para compreender as ferramentas de buscas e como utilizá-las ao seu favor.

Growth Hacking

Área vital para o desenvolvimento de startups de tecnologia, o Growth Hacking visa atingir o cliente com técnicas de redes sociais e marketing viral com o máximo de criatividade. Quer aprender mais sobre esse tema? Então vale a pena acompanhar esse autor essencial que nós aqui do Marketagem indicamos.

Sean Ellis

Podcaster e palestrante, Ellis inventou o termo Growth Hacking como o conhecemos. Co-autor do livro “Hacking Growth”, que foi traduzido para 16 línguas, e se destina a orientar na criação e execução de estratégias de growth hacking. Ajudou companhias como a Amazon e a Uber a atingirem mais de 1 bilhão em lucros.

Ellis mostra que implementar uma técnica tão inovadora envolve equipes multifuncionais combinando a expertise de:

  • analistas
  • designers
  • engenheiros de software
  • profissionais do marketing
Hacking Growth Sean Ellis

Tudo para gerar, testar e priorizar importantes ideias para o que cresimento.

Co-criador da GrowthHackers.com, o maior portal de Growth Hacking do mundo, Ellis já rodou o mundo com suas palestras acerca do tema.  E ocupou cargos de liderança em empresas como a DropBox e Eventbrite.

Para Ellis, o “Growth Hacker é o profissional que tem como foco o crescimento baseado em métricas”. Envolvendo equipes de profissionais multifuncionais para rapidamente gerar, testar e priorizar ideias importantes para o crescimento.

Marketing Digital

Um autor bônus que destacamos para você é Philip Kotler. O americano é um dos maiores nomes do Marketing, além de renomado especialista em estratégias do mercado.

Apesar da formação em economia, Kotler encontrou no Marketing a sua vocação. Professor universitário, já atuou como consultor de grandes empresas como a IBM e a General Electric.

Marketing 4.0

Escreveu vários livros que são referências para a área, entre eles: “Administração de Marketing” (uma bíblia do assunto) e “Marketing 4.0 – Do Tradicional ao Digital” em que Kotler coloca a convergência tecnológica como fator para o cruzamento do modelo de negócio tradicional com o digital. 

Vale lembrar que nós do Marketagem falamos sobre essa obra no post 5 livros de marketing digital para você aprender planejamento. Se quiser saber mais sobre o assunto, a dica é dar uma conferida. 

Conclusão

O Marketing Digital segue em constante evolução. Mudando sempre de acordo com o avanço da tecnologia e com os hábitos dos consumidores e dos negócios. 

Por esse motivo os profissionais da área e estudantes que pretendem atuar nela precisam se manter sempre atualizados. E para isso, nada melhor do que acompanhar o trabalho dos autores que são referência nela. 

Nesse post, nós do Marketagem listamos escritores que temos como referência em seus campos de atuação. Mas, você pode encontrar outros que se destaquem também. Ou que abordem o mesmo tema por um outro ponto de vista. 

Já se você quiser aprender a gerenciar projetos, o que é fundamental para empreender e em diversas carreiras do Marketing Digital, a dica é dar uma conferida no nosso post que traz  5 dicas livros sobre Gestão de Projetos.

Quer aprofundar mais seus estudos em Marketing Digital? Assine nossa newsletter para não perder nenhum conteúdo novo do blog Marketagem. Aproveite também para baixar nossos Materiais Gratuitos

Primeiros Passos no Marketing Digital

Uma das carreiras que mais chama a atenção de estudantes e empreendedores hoje em dia é o Marketing Digital.

O primeiro pelo leque de oportunidades profissionais que o ramo oferece, que vai de tecnologia a análise de conteúdo. O segundo por ver em suas técnicas, estratégias e ferramentas a chance de alavancar resultados em seu negócio( seja ele grande ou pequeno).

Mas, independente da opção em que você se encontra, um fator é muito importante: saber exatamente do que se trata o Marketing Digital. Os campos, as técnicas e os conhecimentos necessários para alcançar seus objetivos.

Com tantas informações, conceitos, nomes e siglas, pode até ser intimidador para quem nunca teve contato com a área. Porém, não se preocupe porque vamos guiá-lo nessa caminhada, apresentando o tema e explicando seus principais pontos para que você dê seus primeiros passos no Marketing Digital. 

O que é o Marketing Digital?

Não adianta falar de conceitos sem saber o básico, certo? Então vamos definir o que é esse tal Marketing Digital: é o conjunto de estratégias e ações em meios online usado com diferentes objetivos. Entre os principais estão:

  • Fazer a marca/produto/serviço aparecer mais (Awareness);
  • Atrair e gerar leads;
  • Aumentar as vendas de um negócio online (principalmente e-commerce);

Mas essas estratégias não são exclusivas para lojas virtuais. Vale lembrar que aqui no blog do Marketagem falamos recentemente sobre a importância de atrair mais clientes implementando Marketing Digital em lojas físicas.

Com a internet, cada vez mais pessoas migraram seus hábitos de consumo dos dispositivos  tradicionais (rádio e TV) para os dispositivos móveis (smartphones e tablets). Por estarem conectadas boa parte do seu dia, fazem suas compras online e procuram serviços e recomendações.

Portanto é vital para o seu negócio que ele esteja onde seu cliente está. E vários fatores podem influenciar na decisão de compra dele, como amigos e localização. O Marketing Digital atua para diminuir os obstáculos entre marcas e pessoas.

 Marketing Digital não é receita de bolo

Parece um conceito simples, mas pode ser extremamente subjetivo. Vai depender em especial de dois fatores: o negócio e o cliente. A interação com o público que você quer atingir e se seu produto ajuda a sanar a dor dele.

Portanto não há jeito certo de executar as tarefas do Marketing Digital. Há apenas o bom uso de ferramentas e canais dentro do planejamento que você determinar. Além disso, o que trouxe resultado para o seu concorrente não quer dizer que trará para você.

Cada caso é um caso. Cada cliente é uma persona diferente. E, por mais que o objetivo final de um negócio seja gerar lucro, cada negócio tem a sua estratégia para atingi-lo. 

Portanto Marketing Digital não é fácil e exige dedicação e aprendizado. Um bom início pode ser realizar um curso introdutório com profissionais experientes.

Principais termos de Marketing Online

Diversas áreas têm seus jargões e siglas específicas e no Marketing Digital não é diferente. Então preparamos esse rápido glossário explicando alguns dos mais usados no meio:

Persona

É uma representação semi ficcional do seu cliente ideal. A persona serve para nortear a produção de conteúdo de acordo com a jornada do cliente. Ajuda até a identificar as melhores formas de falar com o público que você quer atingir e a entender seus desejos e necessidades. 

Vale a pena usar esse kit para ajudar na construção da sua persona.  Além disso, se você quiser saber mais sobre o tema, a dica é assistir o vídeo abaixo porque explicamos mais detalhadamente sobre Persona e como construir uma. Confira:

Funil de vendas

Também chamado de Funil de Marketing, é o caminho que o usuário faz para se tornar um cliente. Para guiá-lo nessa jornada, é recomendado utilizar estratégias de Marketing de Conteúdo, criação de personas, palavras-chaves, campanhas de e-mail marketing, entre outros.  

Outros termos básicos importantes 

  • Lead: são pessoas que estão chegando ao meio do funil de marketing. Como têm interesse em seu conteúdo e no relacionamento com sua marca, elas deixam informações pessoais ou profissionais (como e-mail ou celular) para receber informações relevantes da sua empresa.
  • Landing Pages: páginas em que os visitantes deixam suas informações normalmente em troca de algum material para download como e-books ou algum serviço gratuito como, por exemplo, uma auditoria em SEO .
  • CTA: do inglês Call To Action, é  uma chamada para ação que pode estar presente em posts ou vídeos. Ex: Quer aprender mais sobre Marketing Digital? Assine nossa newsletter Marketagem para saber das novidades em primeira mão. 
  • E-commerce: sites que realizam vendas online. Ou seja, as lojas virtuais.  
  • SEO: conjunto de técnicas para otimizar seu site para buscadores. O que o torna mais facilmente encontrado na busca orgânica dos mecanismos de busca.

Diferença entre objetivos, metas e KPIs

Está quase na hora de preparar a sua estratégia? Então precisa estar bem estabelecidos objetivos, metas e KPIs. E para isso, você precisa entender que eles não são a mesma coisa. Confira as diferentes  definições:

  • Objetivo: o que você quer alcançar. Ex: aumentar as vendas
  • Meta: é seu objetivo quebrado em diferentes partes. Elas estão relacionadas à quantidade e período de tempo. Ex: Crescer 30% das vendas online em 6 meses. 
  • KPI: Sigla de “Key Performance Indicator”, são indicadores-chave de resultado que revelam se você está atingindo o objetivo proposto. Normalmente são usados principalmente associados às metodologias ágeis. 

Quer entender melhor? Confira nosso vídeo sobre isso:

Veja um exemplo prático

É importante você ter seus objetivos, estratégias, ações e meios digitais muito bem definidos. Vamos mostrar isso em um exemplo prático disso.

Aqui no Marketagem nosso objetivo é muito claro: captar alunos para o Curso de Marketing Digital na Prática. Agora nós vamos traçar toda a nossa estratégia e ações em cima desse plano para no final ver em quais canais é possível atingir as persona do nosso curso de Marketing Digital.

Passo a passo

  1. Estratégia: Criar curso de introdução ao Marketing Digital com valor acessível para os interessados em aprender sobre o tema. Fazer divulgação no Google.
  1. Ações: Criar o curso de Introdução ao Marketing Digital, Investimento em SEO e Google Ads.
  1. Meios digitais: Google Ads e Site. 

 Para atingir os resultados desejados, é importante saber exatamente onde se quer chegar.  Do contrário as ações que você fará serão vazias. Como se você seguisse uma viagem para um lugar que nunca foi e não tivesse um mapa ou indicações para saber se está chegando ou não.

O que são canais de Marketing Digital?

Basicamente os canais de Marketing Digital são os meios em que o público que você quer atingir está. Dessa forma você precisa criar estratégias para se relacionar com ele, atrai-lo e convertê-lo em cliente.

Existem vários, mas você não precisa usar todos. Faça isso de acordo com a sua estratégia. Confira os principais canais de Marketing Digital disponíveis:

Marketing de Conteúdo

Também chamado de Content Marketing, é utilizado para compartilhar informações relevantes que atraiam e ajudem a sanar dúvidas do usuário por meio de conteúdo de alta qualidade. Para isso, distribua seu conteúdo em:

  • Blogs
  • Sites da empresa
  • Redes Sociais 

Feito da maneira correta, o Marketing de Conteúdo pode aumentar as visitas do seu site, trazer autoridade e reconhecimento a sua marca. E se seu produto for muito específico, você pode educar o público para que no futuro ele venha a ser seu cliente.

Um exemplo disso é se o seu produto for um brechó. Você pode produzir conteúdo otimizado, relevante e de alta qualidade ensinando seu público sobre os benefícios da moda sustentável.

Redes Sociais

Um excelente canal para criar interação e aproximação direta com clientes e prospects. As redes sociais fazem uma ponte direta entre público e marca para dialogar, comunicar e influenciar.

Logo, ter uma página nas redes sociais pode contribuir na sua estratégia de várias formas, por exemplo:

  • Promover suas ações e conteúdos
  • Humanizar a marca (mostrando por exemplo seu dia a dia)
  • Gerar engajamento 

Esses fatores ajudam o cliente a se identificar com a sua marca, além de agregar mais valor a ela. Isso porque mostra que você tem mais a oferecer do que só o seu produto (ideais, atitudes e valores). No vídeo abaixo, nosso expert em Redes Sociais explica sobre os 4 pilares do planejamento estratégico de social media. Confira só:

 Já se você busca uma mudança de carreira, a dica é ler nosso post sobre a profissão gerente de redes sociais.

 Quer aprender mais sobre social? Separei mais posts aqui do blog Marketagem sobre o tema:

Devo estar em todas as redes sociais?

Ótima pergunta para quem quer começar a ter presença digital. Isso irá depender exclusivamente de onde o público que você quer atingir mais se concentra. Por exemplo, se você trabalha em um segmento que dependa de um artifício mais visual, como moda, um perfil no Instagram com seus modelos pode ser uma boa.

Afinal, nosso país é o segundo maior usuário da rede. E 35% dos seus usuários são jovens. Atingir esse público pode gerar bons resultados para o seu negócio. Dedicamos um post inteiro para falar de métricas de Instagram e outras dicas sobre a rede social queridinha dos brasileiros;

E no post de Presença nas Redes Sociais falamos mais sobre a importância de ter seu negócio próximo do seu público e como identificar melhor a ideal para você. Não deixe de ler.

SEO

Mas nada desse trabalho adianta se você não puder ser encontrado nos buscadores, não é? E é aí que entram as técnicas de SEO.

SEO vem de Search Engine Optimization (otimização das ferramentas de busca). E como diz o nome, ele trata de fazer melhorias no site para que ele atinja as primeiras posições nos buscadores como o Google por exemplo.

Essa otimização acontece em vários pontos. Pode melhorar a leitura do seu site para os robôs do Google, otimizar conteúdo com palavras-chave, reduzir a velocidade de carregamento do site, colaborar com a usabilidade, entre muitos outros. 

Com tais melhorias, há mais chance de você estar no topo da página de busca.O que aumenta as chances do usuário clicar nos seus links.

Listamos neste post ferramentas do SEO que ajudam no dia a dia para facilitar seu trabalho de melhorar. Não deixe de conferir.

E-Mail Marketing

Automação utilizada para envio de mensagens com fins comerciais para uma lista de contatos autorizados. O E-Mail Marketing é uma poderosa ferramenta, que pode ter o objetivo de:

  • Fortalecer sua marca ou produto;
  • Comunicação com clientes;
  • Iniciar / Guiar o cliente na jornada de compra.
  • Atuar como Newsletter que é uma espécie de jornal informativo para o cliente.

O E-Mail Marketing também é ótimo para segmentar o seu público. Você pode criar listas a partir da receptividade do cliente. Quem está abrindo ou quem está clicando, por exemplo.

Isso permite que você seja mais assertivo em suas campanhas, mandando o material apropriado para o momento da jornada em que esse cliente se encontra.

Mas com grandes poderes, também vem grandes responsabilidades. Veja o que fazer e não fazer em uma campanha e tome cuidado para que você não se torne o chato do e-mail, enchendo a caixa de mensagens do seu público.

Isso é extremamente irritante, e uma das más práticas do e-mail marketing que listamos no nosso post de 6 cuidados para ao enviar uma campanha.

Mídias online

Quando você acessa o Google e vê os primeiros sites como anúncio, já se perguntou de que modo eles estão em posições de tanto destaque? Essa é só uma de algumas formas de como as mídias pagas atuam na internet.

Como o próprio nome sugere, mídias online são ações publicitárias de exposição da sua marca. Mediante um pagamento, você coloca seu veículo em evidência, aparece mais e tem mais chance de aumentar seu tráfego e vendas no seu site.

Esse é um exemplo claro de como a internet revolucionou e barateou serviços que antes eram caros para pequenos empreendedores. Antes esses anúncios eram feitos em forma de comerciais de rádio ou em revistas e jornais.

Hoje as principais e mais influenciadoras fontes de mídias online são o Google Ads e o Facebook Ads. Falamos detalhadamente sobre cada um deles e suas diferenças no blog do Marketagem, não deixe de ler.

Mas tome cuidado. Afinal, investir nessas mídias sem saber como elas funcionam pode esvaziar seu bolso e não trazer resultado algum. Por isso, saiba quando se deve investir em Google Ads e em Facebook Ads e a importância do Remarketing para o Google.

Por que estudar Marketing Digital?

O campo do Marketing Digital vem abrindo enormes possibilidades. Com o avanço da tecnologia, mais áreas surgem para cobrir necessidades que antes nem imaginávamos que viriam a existir.

Estudar Marketing Digital pode ser o fator determinante para uma mudança de carreira ou elevar as possibilidades de ter sucesso no negócio próprio

Cada vez mais pessoas estão online e migram seus afazeres para a internet. Logo o digital tem muito mais presença na jornada de compra de um cliente.

Nós listamos aqui 4 motivos para mostrar que estudar Marketing Digital é fundamental.

Conclusão

Agora você tem o necessário para começar a entrar de cabeça nesse universo viciante. Pode parecer assustador de início, mas continue praticando e você entenderá o processo. Tornando tudo menos complicado.

Mas é só o início. Mantenha-se sempre atualizado e praticando com pequenos testes. Planeje sua estratégia, execute suas ações e mensure os resultados.

Esse post ajudou você a entender um pouco mais sobre o Marketing Digital? Comente suas dúvidas e assine nossa Newsletter para ficar atualizado nas novidades.

Como as lojas físicas podem atrair mais cliente com o Marketing Digital

O Marketing Digital revolucionou as vendas online e físicas. Lojas virtuais crescem e expandem em grande velocidade. Mas, isso não significa que as lojas físicas estão fora do jogo.

Apesar do crescimento do virtual, frequentar e comprar em estabelecimentos ainda são muito presentes em nossos hábitos de consumo. Desde coisas rotineiras, como supermercado, até comprar uma roupa ou um eletrodoméstico.

Segundo relatório divulgado pela Magazine Luiza, em 2019 houve um crescimento de 19% em suas vendas nas unidades físicas. Mostrando que, mesmo em tempos em que tudo está disponível online, é igualmente importante ter presença digital. Dessa forma não é preciso ser um varejista grande para conseguir ter mais clientes.

Sabia que é possível você, com um investimento menor ou igual ao online, atrair mais pessoas para sua loja física e torná-los seus clientes? Quer saber como?

Continue lendo esse post do Marketagem porque você vai conhecer boas estratégias online para ajudar a atrair clientes

Marketing Digital para Lojas Físicas 

Comprar com o uso da internet já é rotina para muita gente, mas existem aquelas pessoas que fazem questão de ir à loja. E para elas, até existe uma nova modalidade: clientes que usam da internet para pesquisar o que querem, mas compram em estabelecimentos físicos. (Quem nunca?)

Uma pesquisa divulgada no Think With Google mostra que 82% dos consumidores fazem essa busca. Seja para conhecerem melhor o produto, a marca e até mesmo o lugar onde irão comprar. Outro dados importantes da pesquisa mostram que:

  • lojas que facilitam o cliente achar tais informações online aumentam sua venda até 8 vezes mais;
  • 57% dos usuários estão mais propensos a visitar a loja;
  • 39% dos usuários ficam mais dispostos a entrar em contato com a loja;
  • 51% dos usuários podem comprar na loja;

Isso mostra como ter uma presença digital com informações organizadas no Google pode ter um impacto positivo e direto no seu lucro mensal. Mesmo que você não tenha um e-commerce.

Como preparar sua loja para essa nova realidade

Antes de começar a usar a internet para aparecer, você precisa preparar a sua loja para essa nova realidade. E para isso, é muito importante saber com quem você quer falar. A que tipo de público o seu produto se destina.

Uma dica para isso é você criar uma persona com o auxílio do nosso kit,  detalhando como seria o perfil do seu cliente ideal. Sabendo a quem você vai se dirigir, é possível ter uma visão melhor de como atender e de forma mais assertiva. 

Atraindo clientes para loja

Hoje existem diversas possibilidades para se divulgar ao público que você quer atingir. Com ações simples, combinando o online com o offline, para atingir resultados positivo. Você pode:

Crie um site para o seu negócio

É uma ótima forma de ser encontrado pelo Google. Com a criação de site, você pode obter dados como endereço, forma de contato e outras informações que você julgue ser de interesse sobre o seu negócio. Além disso, você pode falar sobre a marca e seus produtos/serviços.

ferramentas de seo

E acrescentando um blog você pode produzir conteúdos sobre o seu ramo de negócios que ajuda sua audiência, cria interesse e fideliza possíveis clientes. Por exemplo, se você tem um brechó, faz todo o sentido fazer um texto sobre moda e economia sustentável. Ou a importância de passar adiante peças que você não faz mais uso.

O SEO é seu aliado

Agora você tem um site, mas quer ser achado pelas pessoas quando elas buscarem pelo seu ramo no Google. É preciso ter em mente que o usuário não olha a segunda página do buscador em diante ao procurar o que quer. 

Então é necessário que você se mantenha na página inicial e o mais perto possível do topo. São nos primeiros resultados dos buscadores onde o maior número de cliques é feito.

Para isso você precisa de um trabalho de SEO (Search Engine Optimization) ou uma equipe que desempenhe essa tarefa no seu site. Quanto mais o seu site for otimizado, mais o Google irá mostrá-lo para as pessoas, se destacando da concorrência.

Uma outra solução é utilizar o Google Ads, pagando para que a plataforma anuncie sua marca, ganhando público de forma rápida. 

Use e abuse das Redes Sociais

Pesquisa realizada pela PwC Brasilmostrou que 77% dos consumidores usam as redes sociais como fator decisivo para decidir uma compra. O segundo maior motivador no país. Isso mostra a importância de ter esses canais como parte da sua divulgação.

Crie uma página no seu negócio, fale sobre seus produtos e marca e interaja com seus clientes. Com postagens usando de bom humor e criatividade você pode fidelizar e atrair novos clientes para o seu negócio físico.

Quer aprender estratégias para a redes social queridinha dos jovens brasileiros? Confira nosso post com dicas de estratégia e planejamento para o Instagram.

A importância do Omnichannel

Grandes marcas do varejo perceberam que é importante usar diversos canais para melhorar a experiência do usuário. Usando estratégias de Omnichannel, as lojas viram a oportunidade de trazer o cliente do online para o offline.

Mas, vale lembrar que, apesar de o seu negócio ter vários canais, o cliente que você quer atingir é o mesmo. Ou seja, não existe “cliente da internet” e “cliente da loja”. Logo todos os seus canais (loja, site e redes sociais) devem ter a mesma voz quando se dirigirem a ele.

E também guiar o cliente durante sua jornada de compra. Ele pode chegar ao seu canal apenas procurando algo ou fazendo contato para tirar dúvidas e até mesmo efetuando a compra na sua loja física. 

Para que serve o Omnichannel

  • Vender produtos online e o cliente retirar na loja física;
  • Vender produtos por televendas e possibilitar a troca na loja;
  • Usar aplicativos de Realidade Aumentada para que o cliente veja como o produto ficará em sua casa;

Quando ações multicanais são feitas da maneira correta gera uma ótima experiência para o consumidor. E consequentemente aumenta a confiança dele em relação ao vendedor e à loja. E também de retornar ao estabelecimento e divulgar a marca para família e amigos.

Google Meu Negócio: Ajuda gratuita às PMEs 

Um outro caminho para atrair clientes é o Google Meu Negócio. A ferramenta gratuita é ótima para pequenas e médias empresas e você pode:

  • Informar sobre seus produtos/serviços;
  • Endereço completo e telefone;
  • Horário de funcionamento preciso;
  • Fotos de qualidade da sua loja;
  • Avaliações e comentários dos clientes.

Elimina os obstáculos entre seu negócio e o cliente

Imagine que, em pleno feriado, você precisa ir ao mercado. Mas não sabe se ele está aberto. Esse é o tipo de situação em que o Google Meu Negócio ajuda o cliente. 

Com as informações preenchidas corretamente, é possível informar o exato horário de funcionamento do mercado aos internautas. E assim eles conseguem chegar ao seu estabelecimento a tempo para comprar o que precisa. 

Da mesma forma que, com o telefone de contato, o cliente pode saber se o produto que ele está interessado tem na loja e qual o preço. Sua jornada de compra e tomada de decisão já iniciam antes mesmo dele sair de casa.

 Portanto a dica é facilitar essas informações ao seu cliente para eliminar os obstáculos entre ele e  sua marca. Do contrário, isso pode acarretar em avaliações ruins para o seu negócio. E com certeza não é isso que você quer.

Conclusão

Hoje ter presença digital é super importante para sua loja física. Isso porque muitas vezes a jornada de compra começa pela internet mas é concluída offline. E para que isso ocorra, é necessário conhecer sua persona para criar estratégias de Marketing Digital mais assertivas e, claro, manter a equidade do tom de voz em todos os canais da sua marca.  

O que passamos nesse texto foram algumas dicas introdutórias.  O trabalho de Marketing Digital requer profissionais capacitados e dedicados. Com conhecimento em áreas distintas do negócio, e diariamente comprovando a eficácia das estratégias descritas. Atraindo clientes e divulgando marcas pela internet.

Mas com as orientações acima você pode ter um início, ir do 0 para 1. Comece aos poucos, escolha alguma das ações descritas, execute e mensure. 

Sua loja física já usa estratégias de Marketing Digital? Conte para a gente nos comentários suas maiores dificuldades sobre o assunto?

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