Mês: julho 2021

Marketing Digital na contabilidade: entenda o que realmente funciona

Não importa se você tem um escritório de contabilidade em Brasília ou é um contador freelancer que trabalha em São Paulo: eventualmente você precisará trabalhar com o Marketing na Contabilidade. Afinal de contas, a Publicidade é a melhor maneira de montar uma estratégia estável de captação de novos clientes para garantir que você terá um fluxo constante de renda.

Hoje em dia, existem muitas ferramentas de Marketing na contabilidade. No entanto, nem todas elas dão resultados. Isso porque muitas das estratégias e ferramentas que são usadas no segmento, na verdade, são aprendidas assistindo cursos e aulas na Internet que não diferenciam entre os segmentos da economia. Ou seja, ensinam estratégias indiscriminadamente, sem considerar que aquilo que funciona para um setor pode não trazer resultados para outro.

É importante considerar isso porque o consumidor que compra uma pizza, por exemplo, não é o mesmo e nem tem o mesmo processo de decisão daquele que contrata um contador.

Quer aprender como fazer Marketing na Contabilidade do jeito certo? Então siga nossas dicas abaixo!

4 dicas de Marketing na Contabilidade que realmente funcionam

1. Usar o Marketing de Conteúdo

Uma das ferramentas de Marketing que mais traz resultados no setor contábil é o Marketing de Conteúdo. Afinal de contas, as pessoas precisam de muita ajuda sobre tributos e impostos no país.

De um lado, as empresas nacionais gastam cerca de 2.000 horas por ano para cuidar de todas as obrigações contábeis que possuem. É muita coisa, muitas regras, muitos detalhes que podem mudar totalmente o resultado do trabalho. Por isso, é normal que empreendedores, especialmente aqueles de menor porte, busquem por apoio na Internet. Os escritórios que produzirem conteúdo poderão atrair esse tipo de persona (que corresponde a 99% do mercado nacional) e fechar mais contratos, tendo uma fonte de renda mais estável.

2. Conhecer mais sobre seus clientes

Escolha um nicho de clientes para trabalhar e descubra tudo o que puder sobre ele. Entender as necessidades de seu público-alvo é uma das coisas mais importantes na administração de seu negócio, e no marketing não é diferente. 

É preciso saber qual a área de atuação de seus clientes, quais as suas principais dificuldades, o que estão buscando, e o que os impedem de conseguirem atingir o objetivo. Essas informações ajudarão a traçar a estratégia de marketing correta para que seu público perceba que a sua empresa, não só compreende as dificuldades que ele está passando, mas que também é capaz de oferecer a solução para os seus problemas.

3. Usar as plataformas corretas

Não existe fórmula pronta quando o assunto é “quais plataformas eu devo usar?”

Atualmente, o maior número de ferramentas de marketing é encontrado no mundo digital. No entanto, isso não quer dizer que você deva usar todas elas. A sua estratégia irá depender do lugar onde você encontrará o nicho de clientes que deseja trabalhar. 

Por exemplo, vamos supor que o seu escritório tem como objetivo trabalhar com empresas renomadas de advocacia com algumas décadas na ativa, e advogados de, no mínimo, 50 anos de idade. Nesta situação, usar a ferramenta Reels ou o próprio Instagram pode ser inútil, e até mesmo prejudicial para sua campanha, já que é uma rede focada para pessoas mais jovens e com outro tipo de linguagem.

Neste caso, o ideal seria buscar estratégias tradicionais, como assessoria de imprensa, anúncios no Google e trabalhar o SEO em seu site para ganhar uma boa reputação.

4. Manter coerência nas ações de marketing

Assim como é importante escolher as plataformas corretas, é necessário também saber o tom correto de suas ações, de acordo com o nicho de trabalho do seu escritório e seu público.

O tom é uma mistura entre o estilo de linguagem usado e o tipo de conteúdo oferecido, e ele é decidido antes mesmo de traçar quais serão as ações de marketing. Por exemplo, se o seu escritório de contabilidade é composto por pessoas jovens, e tem como alvo outras empresas também jovens, é possível adotar um tom leve, divertido e descontraído.

Neste caso, é necessário atentar-se ao perigo: ser descontraído demais, abusar do humor e de gírias pode não ser o melhor caminho para a área de contabilidade, que, por lidar com um setor tão delicado como o financeiro, deve passar o máximo de confiança para o seu cliente. Saiba dosar a leveza e o comprometimento na comunicação com o cliente e ele se sentirá confortável em confiar seus problemas a você.

Essas são as estratégias que mais funcionam no Marketing na Contabilidade. Ao colocá-las em prática, você terá mais chances de conseguir atrair clientes e fechar mais negócios no seu escritório ou em sua atuação profissional freelance. Seja qual for o seu modelo de negócios, será possível atrair mais e mais clientes até atingir a capacidade máxima do seu atendimento.

Gostou do conteúdo? Comente abaixo dizendo quais dessas estratégias você tem mais interesse em usar!

Marketing digital para pequenos negócios: dicas essenciais

Pequenos negócios nem sempre possuem recursos grandiosos para investir em publicidade.

Se você tem um pequeno negócio, saiba que o marketing digital é uma excelente opção de alcançar consumidores, gastando pouco.

Conheça dicas essenciais de marketing digital para pequenos negócios, para começar a aplicar estratégias hoje mesmo!

Tenha presença digital

Essa pode parecer uma dica básica, principalmente porque estamos falando de marketing digital, mas saiba que muitos pequenos negócios ainda não possuem uma presença na internet.

Essa presença pode ser feita de diferentes formas, desde a criação de um site próprio, até páginas nas principais redes sociais.

Ao elaborar essas páginas, lembre-se de preencher com informações relevantes, como endereço físico (se houver), link para o e-commerce e o que o seu pequeno negócio oferece.

Para empresas com ponto físico, é importante criar uma conta no Google Meu Negócio, para colocar sua marca no mapa da sua cidade!

Trabalhe com marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo é um conceito que se popularizou nos últimos anos, graças ao crescimento das redes sociais.

A proposta aqui não é fazer publicações “por fazer”, mas sim pensar no que seria útil para o consumidor, como ele poderia aprender algo com sua marca.

O marketing de conteúdo também é uma importante ferramenta para colocar seu site entre os primeiros colocados nos mecanismos de buscas. 

Assim, ao usar palavras-chave em uma publicação no seu blog, você pode ser encontrado com mais facilidade, o que acaba por trazer mais relevância para o seu site como um todo.

Entenda de planejamento

Por mais que o marketing seja uma área criativa, suas atividades não são realizadas de forma aleatória. Tudo envolve um planejamento complexo, que vai das ideias de publicidade até as finanças.

Por isso, na hora de fazer marketing digital para pequenos negócios, não deixe de realizar um bom planejamento.

Para quem não tem experiência no assunto, um curso de auxiliar administrativo ou temas relacionados pode ser útil. Afinal, o planejamento faz parte das rotinas administrativas.

Com conhecimento no assunto, entender quais são seus próximos passos para divulgação, ou mesmo criação de ideias, fica muito mais simples.

Reserve um valor mensal para o marketing

O orçamento de pequenos negócios não costuma ser muito grande. Mas, ainda assim, é preciso se programar para reservar um valor mensal para o marketing.

Não importa se essa reserva começar com R$100: o importante é que você tenha um dinheiro, todos os meses, para pensar em formas de divulgação para utilizá-lo.

Hoje, com pequenos valores, já é possível criar publicidade nas redes sociais, que possuem um bom alcance.

Você também pode usar esse valor para montar kits e enviar para influenciadores, que talvez gostem do seu produto, e acabem divulgando em suas próprias redes, sem altos custos de publicidade.

Faça parcerias

E por falar em influenciadores digitais, uma das melhores dicas de marketing digital para pequenos negócios é fazer parcerias.

Certamente, na sua cidade, existem pessoas que possuem uma certa popularidade, homens e mulheres que acumulam mais de 10 mil seguidores, com um bom alcance local.

Normalmente, esses influenciadores digitais de pequeno porte cobram um valor relativamente baixo para fazer parcerias. 

Assim, vale ficar de olho nesses perfis que se destacam localmente, para propor algum tipo de divulgação.

Acompanhe os resultados

Fazer análises de números é algo presente em toda estratégia de marketing – inclusive no marketing digital.

Dessa forma, quando você começar a colocar em prática as dicas essenciais de marketing digital para pequenos negócios, crie um controle numérico para acompanhar ao longo dos meses.

Nesse controle, você pode incluir o número de seguidores nas redes sociais, quantas visitas no perfil foram feitas, qual o alcance, como está sua interação. Todos esses números são fáceis de achar nas redes sociais.

E claro, lembre-se de monitorar o faturamento. Assim, é possível tirar insights do que funcionou e do que não deu certo, para replicar e ampliar as boas ideias.

Aproveite as ferramentas do marketing digital para pequenos negócios e veja o quanto de sucesso sua empresa pode alcançar!

Metadescription: Pequenos empreendedores podem se beneficiar ao aplicar estratégias de marketing digital. Confira algumas dicas essenciais!

Como fidelizar clientes em seu negócio

Um sonho de qualquer empreendedor que trabalha em seu próprio negócio é garantir a fidelização do consumidor. Afinal, nada melhor que ter um mês cheio de pedidos e clientes satisfeitos. E para isso, fidelizar clientes se tornou muito importante para a sobrevivência dos pequenos empreendimentos.

No entanto, grande parte dos profissionais não sabe como fidelizar clientes. Pensando nisso, resolvemos listar a importância de fazer essa fidelização e dicas para que você se destaque em um mercado saturado de serviços semelhantes, e ajudarão a conquistar os seus objetivos. Acompanhe!

Por que fidelizar clientes é importante?

Hoje, fidelizar clientes é muito mais do que oferecer agrados e um bom atendimento. Trata-se de gerar valor, ter um bom engajamento em suas redes, estreitando o relacionamento com uma comunicação objetiva e transparente. Sempre visando superar as expectativas do cliente.

A fidelização de clientes tem como principal objetivo manter os consumidores que você conquista e sempre adquirir novos. Olhando assim, o processo de fidelização de clientes pode parecer trabalhoso – e de fato é. Mas não veja como uma missão impossível.

Então, se você está procurando formas eficientes de criar e manter clientes fiéis, está no lugar certo.

O que fideliza os clientes?

Para ajudar a entender na prática, listamos abaixo algumas dicas do que faz o cliente se tornar um consumidor fiel do seu negócio. Para ilustrar nosso exeplo, utilizaremos um delivery de lanches.

Evite competições somente pelo preço 

Um dos erros mais comuns nos negócios é tentar garantir a fidelidade do cliente somente abaixando o preço de um produto. Foi-se o tempo em que o consumidor avaliava somente o valor daquele item. Agora, ele busca por um negócio que ofereça uma boa interação desde o primeiro momento. 

Se o cliente está experimentando o seu produto pela primeira vez, tenha um cuidado especial com o atendimento. Além da eficiência, atenda o consumidor com agilidade. A junção desses dois fatores impacta diretamente na avaliação sobre o seu negócio. 

Personalize o marketing do seu delivery 

Outra dica interessante é não ser invasivo na comunicação com o consumidor. Entre em contato com o cliente pelo WhatsApp, redes sociais ou por e-mail somente se ele tiver alguma dúvida sobre o produto ou se acionar a empresa por algum outro motivo. 

Uma pessoa que tem uma característica invasiva pode acabar prejudicando a reputação do estabelecimento. Imagine que o seu negócio resolveu divulgar uma promoção incrível na sexta-feira. 

A oferta consiste em uma pizza com borda recheada que dá direito a uma bebida. Porém, ela não é nova e você já tinha encaminhado a mensagem para um determinado cliente e ele disse que não era fã de bebida alcoólica. Diante desse cenário, você cria um clima bastante desagrável entre a empresa e o consumidor. 

Agora, imagine outra história. Pense que um consumidor sempre pede duas pizzas de marguerita, refrigerante e pizza doce. Quando você conhece os gostos do cliente, fica mais fácil enviar uma oferta que combine com o perfil dele e da sua família. 

Portanto, evite enviar mensagens em massa para diversas pessoas. Quanto mais personalizado for o conteúdo, maiores são as chances de garantir a fidelização do cliente. 

Crie um programa de fidelização 

Existem diversos motivos pelos quais um negócio deve investir em um programa de fidelidade. Esse tipo de ação incentiva os consumidores a adquirir um produto em um único estabelecimento, permite descobrir quais são os seus melhores consumidores, ajuda a reter os consumidores por mais tempo, reduz o custo de captação do cliente, engaja os usuários com mais facilidade, entre outros. 

Ao contrário do que muita gente imagina, não é complicado desenvolver um programa de fidelidade. Você pode oferecer um desconto para o cliente, um brinde a cada cinco pedidos, além da troca por produtos do cardápio ao acumular um determinado número de pontos. 

Para descobrir qual é a melhor oferta para o seu negócio, conheça o comportamento dos seus clientes. Assim, será mais fácil ter sucesso com esse tipo de ação. 

Seja parceiro de uma plataforma completa

Vamos finalizar as nossas dicas falando da importância de integrar o seu negócio com uma plataforma completa, como a Rappi Delivery. Trata-se de uma opção completa que ajuda o empreendedor de ponta a ponta. Por meio dela, você garante agilidade, otimização de tempo, redução de custos e redução de erros. Vale a pena experimentar. 

Após descobrir como fidelizar clientes em seu delivery, siga-nos nas redes sociais e conheça outras orientações que impactam no sucesso do seu negócio.

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