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Autor: Anna Cecilia

5 livros de Marketing Digital para você aprender planejamento

Alinhar metas e objetivos de diferentes segmentos da empresa, inclusive com os do negócio, é fundamental antes de começar um bom planejamento de Marketing Digital. 

Por esse motivo é preciso, por exemplo, planejar estratégias de Inbound Marketing  em conformidade com as de Vendas. Caso contrário, a chance do resultado não ser o esperado é enorme.  

Além disso, uma dica legal é aprender conceitos de Marketing porque torna mais simples realizar o planejamento. 

E para facilitar sua vida, reunimos neste post 5 livros sobre Planejamento de Marketing, inclusive alguns com foco no digital. Confere só:         

Planejamento de Marketing Digital 2ª edição

Lançado em 2015, pela Editora Brasport, a 1ª edição do livro tinha 256 páginas. A obra fez tanto sucesso que virou best-seller. 

Em 2017, teve o lançamento da 2ª edição, após atualização do material, que agora conta com 288 páginas e ainda ganhou a importante contribuição de Keller (co-autor do livro Administração de Marketing) no capítulo 2.

Escrito pelo coordenador do MBA e pós-MBA da FGV, André L. Miceli, e o gerente de Marketing Daniel O. Salvador, “Planejamento de Marketing Digital 2ª ed.” é um dos poucos livros em língua portuguesa que falam especificamente sobre planejamento de marketing online.  E ainda inclui:

  • Cases
  • Ferramentas novas
  • Frameworks
  • Métricas 
  • Tendências de tecnologia

Por contar com uma pegada mais prática, a obra é recomendada principalmente para quem tem e-commerce ou site da marca e também para aqueles que pretendem ter. A publicação, por exemplo, ensina a montar o Diagrama de Soluções Digitais (DSD) com uma versão aprimorada pelos autores. 

administração de marketing

Administração de Marketing

Publicada em 1960, essa obra clássica escrita por Philip Kotler em parceria com Kevin Lane Keller não podia ficar fora dessa lista.

Isso porque o capítulo 2 é sobre desenvolvimento de estratégias e plano de marketing.

É nessa parte do livro que os autores apresentam a seguinte definição: 

“Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa pretende alcançar seus objetivos. Contém diretrizes táticas para os programas de marketing e para a alocação de fundos ao longo do período de planejamento”. 

Além de encontrar conceitos, ao longo desta verdadeira Bíblia do Marketing, você aprende sobre diferentes tipos de planejamento como: 

  • Planejamento estratégico corporativo e em nível de divisão
  • Planejamento estratégico de unidades de negócios
  • Planejamento de produto: a natureza e o conteúdo de um plano de marketing
  • Conteúdo de um plano de marketing
  • Planejamento de uma estratégia de brand equity
  • Planejamento de um site atraente 
  • Planejamento da força de vendas  

Ou seja, é leitura obrigatória para quem quer entender sobre processos de Marketing principalmente a parte de planejamento.

marketing 4.0

Marketing 4.0: Do tradicional ao digital

Lançado em 2017, pela Editora Sextante, o livro de Philip Kotler com co-autoria de Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan tem 203 páginas sendo que a primeira parte conta as mudanças ocorridas no Marketing nos últimos anos. 

“Acreditamos que a convergência tecnológica acabará levando à convergência entre o marketing tradicional e o marketing digital” – afirma Philip Kotler no Prefácio. 

Como o comportamento do consumidor está diferente assim como a jornada de compra (que agora passa por momentos online e outros offline), o planejamento de marketing precisou ser adaptado a essa nova realidade. 

De acordo com a obra, hoje as empresas precisam integrar suas estratégias de marketing em todos os canais que possuem para fazer o consumidor não sentir diferença entre atendimento e compra pela internet ou pela loja física. Ou seja, se tornar omnichannel

A obra também deixa claro que no Marketing 4.0, o objetivo é mais do que vender, é fidelizar, tendo todo um cuidado pós-venda, para assim desenvolver clientes embaixadores da marca

marketing na era digital

Marketing na Era Digital: conceitos, plataformas e estratégias

Quem estuda SEO certamente já ouviu falar de Martha Gabriel. Já que ela também é autora de um livro famoso sobre o tema, além de fazer palestras em grandes eventos de Marketing Digital (já é até presença confirmada no Expo Digitalks 2020).

Para quem quer entender mais sobre planejamento, a dica é ler a primeira parte do livro Marketing na Era Digital da autora. Publicado em 2010 pela Editora Novatec, o livro dedica o capítulo 2 ao plano de Marketing e dentro do capítulo 1 (sobre conceitos essenciais) você aprende sobre planejamento estratégico de marketing.

A obra, que tem 419 páginas, é dividida em 4 partes e também fala sobre metodologia de plano de marketing de busca no capítulo dedicado a SEM e SEO. Mas, você também encontra capítulos sobre Redes Sociais, Mobile Marketing, E-mail Marketing, etc. 

planejamento estratégico de marketing

Planejamento estratégico de Marketing 4ª ed.

Lançado em 2004, pela Editora FGV, o livro chegou a sua quarta edição em 2011.

Escrito por 4 autores (Sandra Hoelz Fernandes, Helton Haddad Carneiro da Silva, Evandro César Tenca e Paulo Henrique Schenini), “Planejamento estratégico de Marketing” reúne experiência de mercado e acadêmica (teoria e prática).

Encontrada em versão física e em e-book, a obra é dividida em 4 partes:

  • Cap1: Alinhamento empresarial: fala sobre análise de cenários, definição de negócio, conceitos do planejamento estratégico de marketing, entre outros. 
  • Cap 2: Identificando oportunidades: 3º passo do PEM,  oportunidade de negócios, as matrizes (SWOT, BCG, Ansoff, etc.), entre outros assuntos relacionado ao tema.
  • Cap 3: Arquitetura estratégica: 4º passo do PEM, definição de objetivos e metas, mix de marketing, conceito de estratégia, posicionamento, cadeia de valor, etc.
  • Cap 4: Fazendo o PEM acontecer: 5º e 6º passos do PEM, fluxo de caixa, feedback e controle, Balanced Scorecard, técnicas de apresentação do PEM, entre outros.

Conclusão

Um dos processos mais importantes de Marketing, o planejamento deve ser realizado com foco nos objetivos (que devem estar alinhados aos do negócio para melhores resultados). 

É nessa parte também que são definidos os indicadores de mensuração que serão avaliados periodicamente. 

Vale lembrar que plano e planejamento não são sinônimos embora sejam termos relacionados.

Enquanto o primeiro é mais tático, o segundo é algo estratégico. Portanto o plano está contido no planejamento. 

Pretende ler algum desses livros ou já leu? Compartilhe com a gente o que você achou ou suas expectativas sobre a obra. Quer dar suas dicas de leitura sobre planejamento de Marketing? Só deixar nos comentários abaixo.

Anna Cecília

Redatora web do Marketagem

Dia do Profissional de Propaganda: entenda mais sobre a profissão e relembre campanhas que entraram para a história

Você sabia que dia 17 de outubro é celebrado o Dia do Profissional de Propaganda?

Em homenagem a esses criativos experts na arte da persuasão, nós do Marketagem resolvemos fazer esse post. 

E nele você vai conhecer a diferença entre Publicidade e Propaganda, além de relembrar alguns exemplos inesquecíveis. Confira: 

O que é Propaganda?

O que é propaganda?

Para Marketing

No livro ‘Administração de Marketing’, a definição de Propaganda de Kotler e Keller é: “qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. Os anúncios são uma maneira lucrativa de disseminar mensagens, seja para desenvolver uma preferência de marca, seja para instruir pessoas”. 

Para Comunicação 

Mas, a definição de Kotler não é consenso no meio acadêmico. Tanto que há comunicólogos que defendem que Propaganda não é sinônimo de Publicidade.

Como é o caso do autor Ivan Santos Barbosa, que em sua obra ‘Propaganda e significação: do conceito a inscrição psico-cultural’ define: “Propaganda é mais abrangente, todo anúncio é nessa óptica, uma propaganda, mas nem toda propaganda seria publicidade.“

Para Linguística 

Já se você pesquisar em dicionários tradicionais irá encontrar definições de Propaganda como essas do Michaelis Online: 

  1. “Ato ou efeito de propagar.
  2. Disseminação de ideias, informação ou rumores com o fim de auxiliar ou prejudicar uma instituição, causa ou pessoa.
  3. Propagação de doutrinas, ideias, argumentos, informações etc., baseados em dados verdadeiros ou falsos, com o objetivo de persuadir ou influenciar o público em geral ou um grupo de pessoas”. 

Publicidade até aparece como a 4ª definição, mas deixando claro para o internauta que é um outro verbete. 

Já o Dicio, até entende Publicidade como sinônimo de Propaganda, mas a primeira definição que aparece é a seguinte: “Difusão de uma ideia, de uma crença, de uma ideologia ou religião: fazia propaganda da sua fé. “

Conceito de propaganda: dicas históricas

Sob o ponto de vista da Linguística e da Comunicação, a Propaganda tem cunho ideológico. Isso porque, propaga ideais em nome de instituições que podem ser de partidos a associações passando por ONGs e igrejas. E a História também reforça essa teoria. Confira:

  1. Tio Sam convocando homens dos Estados Unidos para servir na Segunda Guerra Mundial é um exemplo de propaganda inesquecível

  1. Joseph Goebbels era o Ministro da Propaganda da Alemanha na Era Hitler e não da Publicidade Nazista. 

  1. Em 1450, Gutenberg inventou a prensa móvel que revolucionou a História Mundial. E em 1482, a primeira propaganda criada com ela foi a de uma manifestação religiosa segundo o livro ‘Neuromarketing Aplicado à Redação Publicitária’. 

Então o que é Publicidade?

Nas palavras do comunicólogo Barbosa, o conceito de Publicidade é: “a campanha cuja finalidade é promover comercialmente um produto, serviço ou loja”.

Então por meio de técnicas de persuasão, em diferentes tipos de peças criativas, ela tem o objetivo de convencer pessoas a comprar ou fazer o público lembrar de determinada marca para futuramente adquirir produtos ou serviços dela.

E Outbound Marketing? 

Metodologia oposta ao Inbound Marketing (que é o Marketing de Atração), o Outbound nada mais é do que o Marketing Tradicional adaptado à Era Digital. 

Portanto é um processo de prospecção ativa que pode usar canais online e/ou offline no processo de vendas que costuma gerar resultados ao curto prazo ou até imediatos. 

Então quando falamos de Outbound Marketing, não tem como deixar de citar os anúncios online (os famosos Ads), as campanhas de e-mail marketing com intuito de venda direta (normalmente escritas por copywriters) e até mesmo as propagandas. 

Vale lembrar que, embora sejam opostos, Inbound e Outbound costumam funcionar muito bem juntos. 

No mercado de trabalho, profissionais de Propaganda e Publicitários disputam as mesmas vagas

Embora teoricamente a criação de campanhas ideológicas seja a expertise dos profissionais de Propaganda, na realidade do mercado de trabalho brasileiro, não há distinção. Dessa forma eles podem atuar como publicitários, sem problemas, e vice-versa. 

Até porque a maioria das universidades nacionais preparam os alunos para trabalharem tanto em Publicidade quanto em Propaganda. Dessa forma, os dois profissionais estão aptos a criar campanhas de Mídia Paga Online  e/ou Offline.

Vale lembrar que Redatores Publicitários e Diretores de Arte também podem criar propagandas para campanhas políticas (que costumam render alta remuneração durante o projeto) e até para Organizações Sem Fins Lucrativos como colaboradores ou voluntários. 

Quer saber mais sobre a carreira de Redator Publicitário? Assista nosso webinar “Será que redator é tudo igual?” com o redator publicitário Felipe Silva, a redatora UX Cris Luckner e comigo, Anna Cecilia!  

3 propagandas online para entender de vez a diferença conceitual 

A Jornada – MSF

Essa propaganda do Médicos Sem Fronteiras (MSF) tem como finalidade o aumento de doações. Para isso, os profissionais de Propaganda sensibilizaram o público com o trabalho real dos voluntários.

Ligue 188 – CVV

De cunho informativo, a propaganda do Centro de Valorização da Vida (CVV) foi criada para informar a população sobre o novo número e dizer que é gratuito. 

The Autocomplete Truth – ONU

A propaganda da Organização das Nações Unidas (ONU) tem o intuito de defender uma causa: empoderamento feminino/ combate ao machismo.

Conclusão

Mesmo com conceitos diferentes, para alguns estudiosos de Comunicação e Linguística, na prática Propaganda e Publicidade são sinônimos em Marketing e também no mercado de trabalho no Brasil.  

Até porque as universidades de Publicidade e Propaganda (PP) preparam os alunos para trabalhar em qualquer uma das profissões assim como os cursos de Marketing Digital que ensinam a criar campanhas de Google Ads e Facebook Ads. 

Então não precisa se preocupar com as distinções conceituais se quiser trabalhar com isso. O importante mesmo é aprender estratégias e táticas para aplicar no mercado e conquistar o emprego dos seus sonhos ou empreender na área.  

Já tinha parado para pensar que Publicidade e Propaganda pode não ser a mesma coisa? Conte para a gente nos comentários o que você acha sobre essa diferença conceitual e deixe suas dúvidas sobre Mídia Online. 

Anna Cecília

Redatora web do Marketagem

UX Writer, Redator Publicitário e Redator Web: Entenda o que faz cada tipo de redator

Essa é uma dúvida comum até entre profissionais de Marketing Digital (não só de quem é universitário ou pretende entrar no mercado). Apesar de um

Qual a diferença entre Inbound Marketing e Marketing de conteúdo?

Essa é uma dúvida comum até entre profissionais de Marketing Digital (não só de quem é universitário ou pretende entrar no mercado). Apesar de um conceito ter tudo a ver com o outro, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing não são a mesma coisa. Quer entender a diferença? Fique ligado então no nosso post.

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