Autor: Beto Menezes

Marketing para transportadoras: saiba como fazer

Independente do nicho de atuação de um profissional, investir em propagandas é essencial em um mercado cada vez mais competitivo em todas as áreas, por isso vamos falar sobre o marketing para transportadoras, já que esse setor tem crescido demais ultimamente.

Da mesma forma que a internet tem impulsionado esse mercado com o aumento das vendas online e o uso de transportadoras particulares nas entregas, esse meio de comunicação deve ser usado para o uso de estratégias de marketing.

Através do marketing, as empresas podem alcançar maior visibilidade no mercado e fortalecer a marca na cadeia logística nacional.

Existem estratégias que podem e devem ser usadas por quem pensa em marketing para transportadoras e, neste artigo, separamos as principais formas de chegar ao consumidor.

Crie um site otimizado

Não adianta criar uma página na web que não apareça nos motores de busca como o Google, por exemplo, já que as pessoas costumam preferir os primeiros resultados que aparecem no buscador.

Para criar um site que obedeça as boas diretrizes dos buscadores, os empresários devem contar com o auxílio de um profissional da área de SEO.

Esses especialistas trabalham em várias técnicas para tornar o site agradável aos bots que avaliam as páginas. Um dos exemplos dessas melhorias é a criação de conteúdo, com palavras-chave bem situadas em um texto, de forma que o Google ou outros buscadores entendem que os sites que produzem esses artigos merecem estar em melhores posições nas pesquisas, visando atingir o público-alvo ao qual o site se destina.

Abrir mão da otimização é o mesmo que abrir um negócio e não divulgar corretamente, pois, ter uma página entre as milhares que existem na internet é fácil.

Agora, situar o site da sua empresa no top 5 do Google é o que deve ser levado em conta para que o seu marketing para transportadoras atinja um mercado muito maior.

Invista em Google Ads

O empresário que está preparado para entrar de cabeça no marketing para transportadoras pode contratar um serviço chamado Google Ads, onde o próprio buscador recomenda esse site para empresas que pesquisam sobre isso todos os dias.

Dessa forma, as chances de uma loja online entrar em contato com sua empresa só aumentam, já que a Inteligência Artificial do Google sabe encontrar as pessoas certas para recomendar seus serviços levando em consideração a nossa área de atuação e os valores dos serviços prestados.

Mas, para isso, é preciso um investimento constante em propagandas que também passam mais uma vez pela otimização de nossas páginas, afinal, os clientes que acessam nosso site querem ver conteúdo de qualidade e não apenas uma tentativa desesperada de oferecimento de serviços de nossa transportadora.

Forme parcerias

Considerando que a união de parceiros é uma estratégia de sucesso em qualquer área, no marketing para transportadoras isso não é diferente.

Firmar parceria com empresas que estão situadas em outros pontos pode ser uma forma de otimizar a propaganda do nosso negócio.

As pessoas podem não conhecer uma marca por ela não ser da cidade que elas moram, mas, com certeza, existe uma empresa naquele município que é conhecida e fechar parcerias com ela fará com que o contato se espalhe boca a boca, de cidade em cidade.

Além disso, a parceria com outras transportadoras aumenta o alcance de atuação. Associando essa união com a utilização de robôs digitais FleetDesk para automatizar os processos, por exemplo, pode-se chegar muito mais longe no marketing para transportadoras.

Ou seja, só existem benefícios em fazer contratos de parceria com empresas do mesmo ramo de menor alcance, já que os depósitos de outras empresas de logística servem como um ponto de distribuição em outras regiões.

Marketing para transportadoras nas redes sociais

Atualmente, é obrigatório que uma empresa de logística use a tecnologia de digital de sites como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre outras plataformas que são usadas no marketing para transportadoras.

Isso acontece porque essas plataformas são ótimas para o mercado de transporte, já que as pessoas estão ali e, cada vez mais, pesquisam sobre tudo diretamente dentro dessas redes.

A ideia por trás do uso das redes sociais não é só divulgar o trabalho de forma aleatória esperando que o público se interesse pelo nosso serviço, mas ir criando uma branding, já que, estar presente onde as pessoas estão é uma regra para o sucesso.

Fazer postagens diárias, criar conteúdo que fale a linguagem informal dos jovens são maneiras de conseguir se aproximar desses consumidores digitais que estão aos montes nessas redes.

Mais importante ainda que criar conteúdo digital é a possibilidade de socialização direta com essas pessoas que irão entrar em contato por mensagens diretas com o departamento pessoal das empresas de transporte.

Marcas grandes fazem isso e até socializam com pessoas comuns em redes sociais para ter engajamento em seus perfis, por isso, fazer o marketing para transportadoras nessas redes é essencial para o sucesso.

Marketing digital para clínicas: 4 dicas para aplicar uma estratégia

O desenvolvimento da internet tem apresentado diversas mudanças na forma de promover os serviços e produtos. Com isso, o marketing digital para clínicas se tornou mais relevante do que nunca.  

Essas tecnologias tornam as ações publicitárias mais baratas e acessíveis para todos os setores. 

O marketing digital, ao contrário das estratégias mais convencionais, se preocupa em oferecer os serviços para aqueles consumidores que já possuem um problema a ser solucionado, mas que os próprios pacientes não sabem como.  

Assim, se uma pessoa possui problemas com a aparência do sorriso, ela pode procurar na internet sobre esse conteúdo e encontrar o tratamento que pode solucionar essa questão, no blog da sua clínica. 

Logo, ela vai se interessar em entrar em contato e agendar uma consulta, se tornando mais apta a virar um paciente.  

Benefícios de investir no Marketing Digital 

O Marketing Digital apresenta diversas vantagens para todas as empresas que o adotam, independente do nicho de atuação. Ele utiliza os dados gerados durante as próprias ações publicitárias, como forma de aprimorar as próximas estratégias.  

Além disso, quando empregado nos consultórios médicos e odontológicos, as estratégias de marketing podem: 

  • Atrair novos pacientes; 
  • Tornar o consultório uma referência na região de atuação; 
  • Aproximar a clínica do público interessado nos serviços; 
  • Auxiliar na fidelização dos clientes; 
  • Melhorar a reputação da empresa; 
  • Representa uma vantagem competitiva importante. 

Como aplicar as ações de Marketing Digital no ambiente odontológico 

Como vimos, o Marketing Digital é capaz de produzir resultados muito importantes em qualquer empresa ou consultório médico. 

Quando bem realizado, pode significar em um aumento importante na conquista de novos pacientes e na construção de uma imagem de autoridade no mercado.  

Mas para tanto, é preciso que os profissionais da área da saúde realizem estratégias para o reconhecimento do perfil do seu público-alvo e efetuem um planejamento de marketing e um plano de ação, que respeitem as limitações éticas da profissão. 

Entre as ações publicitárias mais utilizadas pelos consultórios médicos, temos: 

1 – Marketing de conteúdo 

A produção de conteúdos qualificados para o blog ou site empresarial é uma ótima maneira de chamar a atenção do público para o seu consultório e para os serviços disponibilizados. 

Isso porque, cada vez mais, as pessoas têm utilizado essas plataformas, como fonte de pesquisa para fins médicos. 

Esses conteúdos devem estar relacionados com o setor de atuação, ensinando os pacientes sobre os procedimentos mais modernos. 

Por exemplo, sobre como funciona o plano odontologico da empresa e quais são os seus benefícios, quais são os procedimentos disponibilizados na sua clínica e etc. 

Para isso é importante contratar um funcionário que seja especializado no planejamento e produção de materiais, como: 

  • E-books; 
  • Infográficos; 
  • Vídeos; 
  • Post em blogs; 
  • Webinars, entre outros. 

A produção constante de conteúdos, com temas relevantes para o seu público – como os tipos de atendimentos disponibilizados pelo plano odonto empresarial –, é capaz de garantir um destaque maior nos sites de busca e ainda viabiliza a conquista de novos pacientes.  

2 – Técnicas de SEO 

Para que as postagens produzidas tenham o efeito desejado, a utilização do Search Engine Optimization (SEO) é uma das ferramentas que mais vão te ajudar durante o processo. 

Isso se dá, principalmente, porque ela utiliza de diferentes estratégias que tornam o seu site e conteúdo mais atraente para os mecanismos de busca e para os clientes. 

Ou seja, por meio da aplicação de palavras-chaves ou frases como “plano odontologico empresarial, nos seus textos, os consumidores que utilizam essas sentenças para procurar por um serviço no Google têm chances maiores de encontrar o seu blog e clínica.  

3 – Redes sociais 

As pessoas utilizam diariamente as redes sociais, seja para o entretenimento ou como meio de encontrar empresas e serviços necessários. 

Por isso, estar conectado a essas plataformas é uma das melhores maneiras de divulgar o seu trabalho realizado e de se aproximar do público consumidor.  

No entanto, a utilização das mídias sociais requer uma atenção especial quando a publicidade feita têm fins médicos ou odontológicos. 

Isso porque, tanto o Código de Ética Médica, quanto o Conselho Federal de Odontologia (CFO) possuem regras restritas acerca de alguns tipos de ações.  

Mas desde que os profissionais sigam as restrições impostas, essa ferramenta pode ser um canal de comunicação muito importante para o alcance de novos pacientes, para a construção da reputação da marca e o aprofundamento das relações.  

Nesses locais é possível divulgar os materiais produzidos para o blog, compartilhar conhecimentos e alcançar um nicho específico. 

Por exemplo, pessoas interessadas em plano odontologico para mei e clínicas que aceitam esse tipo de assistência –, melhorando a probabilidade de conversão de leads.  

4 – E-mail Marketing 

Após alcançar o público interessado, é preciso encontrar maneiras de criar relações com essas pessoas, transformando prospects em leads e os clientes em potencial em pacientes defensores do serviço e da clínica médica. 

Para isso, não existe canal de comunicação digital mais pessoal do que o e-mail.  

Esse serviço permite a construção de uma ligação mais profunda com os pacientes, através do envio de mensagem em datas especiais, o oferecimento de conteúdos exclusivos de acordo com a preferência de cada perfil. 

Um exemplo disso são posts relacionados ao plano dentario para mei e a divulgação de novos serviços que estão disponíveis. 

Por onde eu devo começar para vender online?

Você decidiu que queria empreender/ganhar dinheiro, estudou a ideia durante muito tempo e, finalmente, decidiu que vai começar a vender online. Esse é um grande passo, mas chegou a hora de fazer o planejamento para poder colocar sua proposta em prática. Por tanto, neste artigo, vamos trazer algumas dicas de como vender online.

Antes de começar, vale ressaltar que se programar é fundamental para que você dê início ao negócio próspero, sabendo exatamente como agir em relação  a cada aspecto que empreender exige. Dessa forma você dará cada passo de forma assertiva, o que aumenta as chances de sucesso. 

Defina o que vender e para quem 

As vendas online vêm crescendo cada vez mais no e-commerce, não é por acaso que o primeiro semestre de 2021 atingiu R$ 53,4 bilhões em faturamento. Esse número aponta um crescimento de 31% em relação ao mesmo período de 2020. A partir desses dados, é possível perceber que a competição nas vendas online pode ser acirrada. No entanto, há formas de se destacar entre a concorrência.

Para isso, você precisa vender produtos que atendam as necessidades do seu público-alvo de maneira diferenciada. Alguns segmentos de produtos que mais cresceram nesse primeiro semestre foram:   

  • Casa e decoração: 67%
  • Petshop: 56%
  • Departamento: 37%
  • Alimentos: 34%
  • Esportivo: 14%

Dessa forma, você pode criar estratégias de vendas, marketing e comunicação que atinjam os seus possíveis clientes, baseadas de acordo, como seus gostos, dores, desejos, gêneros e hobbies. 

Escolha os melhores canais de vendas

Uma das principais maneiras de vender online, é escolhendo os canais nos quais você fará isso. É possível vender por redes sociais, marketplaces ou até mesmo criando uma loja virtual própria. E o mais interessante é que não é necessário se limitar em apenas uma das formas. 

Outra estratégia interessante é criar seu site fazendo-o a partir de uma plataforma e-commerce, além de integrá-lo às redes sociais e marketplaces por onde você vende. Assim, você pode gerenciar todos os seus canais de venda em apenas um lugar

Faça um estudo sobre a concorrência

Para empreender, também é necessário analisar a concorrência. Ainda que o seu nicho seja muito específico, há muitas chances de você não ser o único neste segmento.

Por isso, você precisará observar todos os aspectos que puder, desde os preços até a maneira de como a marca concorrente se comunica. Fazendo isso, você pode encontrar formas e ideias para se sobressair no mercado. 

Planeje e invista na divulgação 

Começando o negócio do zero, é importante investir na divulgação para você ganhar espaço e para que as pessoas conheçam a sua loja virtual. Atualmente, há maneiras de direcionar anúncios ao seu público sem precisar gastar para isso. Basta apenas definir as personas e criar campanhas para atingir o seu público-alvo.

Fique tranquilo! 

Depois de fazer todo planejamento sobre como vender online, é hora de começar a colocar a estratégia em prática, porém, é preciso ter calma. Não tem problema começar aos poucos, entregando apenas em uma área mais próxima a você, por exemplo. Dessa forma, você vai evitar dar um passo maior que a perna e começar a entender seus primeiros clientes da melhor forma possível.

Essas foram nossas dicas de como começar a vender online. Passando confiança, no que se refere ao atendimento ou nos prazos de entrega, pode ser um passo, na medida certa, para conquistar mais clientes. 

Marketing Digital na contabilidade: entenda o que realmente funciona

Não importa se você tem um escritório de contabilidade em Brasília ou é um contador freelancer que trabalha em São Paulo: eventualmente você precisará trabalhar com o Marketing na Contabilidade. Afinal de contas, a Publicidade é a melhor maneira de montar uma estratégia estável de captação de novos clientes para garantir que você terá um fluxo constante de renda.

Hoje em dia, existem muitas ferramentas de Marketing na contabilidade. No entanto, nem todas elas dão resultados. Isso porque muitas das estratégias e ferramentas que são usadas no segmento, na verdade, são aprendidas assistindo cursos e aulas na Internet que não diferenciam entre os segmentos da economia. Ou seja, ensinam estratégias indiscriminadamente, sem considerar que aquilo que funciona para um setor pode não trazer resultados para outro.

É importante considerar isso porque o consumidor que compra uma pizza, por exemplo, não é o mesmo e nem tem o mesmo processo de decisão daquele que contrata um contador.

Quer aprender como fazer Marketing na Contabilidade do jeito certo? Então siga nossas dicas abaixo!

4 dicas de Marketing na Contabilidade que realmente funcionam

1. Usar o Marketing de Conteúdo

Uma das ferramentas de Marketing que mais traz resultados no setor contábil é o Marketing de Conteúdo. Afinal de contas, as pessoas precisam de muita ajuda sobre tributos e impostos no país.

De um lado, as empresas nacionais gastam cerca de 2.000 horas por ano para cuidar de todas as obrigações contábeis que possuem. É muita coisa, muitas regras, muitos detalhes que podem mudar totalmente o resultado do trabalho. Por isso, é normal que empreendedores, especialmente aqueles de menor porte, busquem por apoio na Internet. Os escritórios que produzirem conteúdo poderão atrair esse tipo de persona (que corresponde a 99% do mercado nacional) e fechar mais contratos, tendo uma fonte de renda mais estável.

2. Conhecer mais sobre seus clientes

Escolha um nicho de clientes para trabalhar e descubra tudo o que puder sobre ele. Entender as necessidades de seu público-alvo é uma das coisas mais importantes na administração de seu negócio, e no marketing não é diferente. 

É preciso saber qual a área de atuação de seus clientes, quais as suas principais dificuldades, o que estão buscando, e o que os impedem de conseguirem atingir o objetivo. Essas informações ajudarão a traçar a estratégia de marketing correta para que seu público perceba que a sua empresa, não só compreende as dificuldades que ele está passando, mas que também é capaz de oferecer a solução para os seus problemas.

3. Usar as plataformas corretas

Não existe fórmula pronta quando o assunto é “quais plataformas eu devo usar?”

Atualmente, o maior número de ferramentas de marketing é encontrado no mundo digital. No entanto, isso não quer dizer que você deva usar todas elas. A sua estratégia irá depender do lugar onde você encontrará o nicho de clientes que deseja trabalhar. 

Por exemplo, vamos supor que o seu escritório tem como objetivo trabalhar com empresas renomadas de advocacia com algumas décadas na ativa, e advogados de, no mínimo, 50 anos de idade. Nesta situação, usar a ferramenta Reels ou o próprio Instagram pode ser inútil, e até mesmo prejudicial para sua campanha, já que é uma rede focada para pessoas mais jovens e com outro tipo de linguagem.

Neste caso, o ideal seria buscar estratégias tradicionais, como assessoria de imprensa, anúncios no Google e trabalhar o SEO em seu site para ganhar uma boa reputação.

4. Manter coerência nas ações de marketing

Assim como é importante escolher as plataformas corretas, é necessário também saber o tom correto de suas ações, de acordo com o nicho de trabalho do seu escritório e seu público.

O tom é uma mistura entre o estilo de linguagem usado e o tipo de conteúdo oferecido, e ele é decidido antes mesmo de traçar quais serão as ações de marketing. Por exemplo, se o seu escritório de contabilidade é composto por pessoas jovens, e tem como alvo outras empresas também jovens, é possível adotar um tom leve, divertido e descontraído.

Neste caso, é necessário atentar-se ao perigo: ser descontraído demais, abusar do humor e de gírias pode não ser o melhor caminho para a área de contabilidade, que, por lidar com um setor tão delicado como o financeiro, deve passar o máximo de confiança para o seu cliente. Saiba dosar a leveza e o comprometimento na comunicação com o cliente e ele se sentirá confortável em confiar seus problemas a você.

Essas são as estratégias que mais funcionam no Marketing na Contabilidade. Ao colocá-las em prática, você terá mais chances de conseguir atrair clientes e fechar mais negócios no seu escritório ou em sua atuação profissional freelance. Seja qual for o seu modelo de negócios, será possível atrair mais e mais clientes até atingir a capacidade máxima do seu atendimento.

Gostou do conteúdo? Comente abaixo dizendo quais dessas estratégias você tem mais interesse em usar!

Como fidelizar clientes em seu negócio

Um sonho de qualquer empreendedor que trabalha em seu próprio negócio é garantir a fidelização do consumidor. Afinal, nada melhor que ter um mês cheio de pedidos e clientes satisfeitos. E para isso, fidelizar clientes se tornou muito importante para a sobrevivência dos pequenos empreendimentos.

No entanto, grande parte dos profissionais não sabe como fidelizar clientes. Pensando nisso, resolvemos listar a importância de fazer essa fidelização e dicas para que você se destaque em um mercado saturado de serviços semelhantes, e ajudarão a conquistar os seus objetivos. Acompanhe!

Por que fidelizar clientes é importante?

Hoje, fidelizar clientes é muito mais do que oferecer agrados e um bom atendimento. Trata-se de gerar valor, ter um bom engajamento em suas redes, estreitando o relacionamento com uma comunicação objetiva e transparente. Sempre visando superar as expectativas do cliente.

A fidelização de clientes tem como principal objetivo manter os consumidores que você conquista e sempre adquirir novos. Olhando assim, o processo de fidelização de clientes pode parecer trabalhoso – e de fato é. Mas não veja como uma missão impossível.

Então, se você está procurando formas eficientes de criar e manter clientes fiéis, está no lugar certo.

O que fideliza os clientes?

Para ajudar a entender na prática, listamos abaixo algumas dicas do que faz o cliente se tornar um consumidor fiel do seu negócio. Para ilustrar nosso exeplo, utilizaremos um delivery de lanches.

Evite competições somente pelo preço 

Um dos erros mais comuns nos negócios é tentar garantir a fidelidade do cliente somente abaixando o preço de um produto. Foi-se o tempo em que o consumidor avaliava somente o valor daquele item. Agora, ele busca por um negócio que ofereça uma boa interação desde o primeiro momento. 

Se o cliente está experimentando o seu produto pela primeira vez, tenha um cuidado especial com o atendimento. Além da eficiência, atenda o consumidor com agilidade. A junção desses dois fatores impacta diretamente na avaliação sobre o seu negócio. 

Personalize o marketing do seu delivery 

Outra dica interessante é não ser invasivo na comunicação com o consumidor. Entre em contato com o cliente pelo WhatsApp, redes sociais ou por e-mail somente se ele tiver alguma dúvida sobre o produto ou se acionar a empresa por algum outro motivo. 

Uma pessoa que tem uma característica invasiva pode acabar prejudicando a reputação do estabelecimento. Imagine que o seu negócio resolveu divulgar uma promoção incrível na sexta-feira. 

A oferta consiste em uma pizza com borda recheada que dá direito a uma bebida. Porém, ela não é nova e você já tinha encaminhado a mensagem para um determinado cliente e ele disse que não era fã de bebida alcoólica. Diante desse cenário, você cria um clima bastante desagrável entre a empresa e o consumidor. 

Agora, imagine outra história. Pense que um consumidor sempre pede duas pizzas de marguerita, refrigerante e pizza doce. Quando você conhece os gostos do cliente, fica mais fácil enviar uma oferta que combine com o perfil dele e da sua família. 

Portanto, evite enviar mensagens em massa para diversas pessoas. Quanto mais personalizado for o conteúdo, maiores são as chances de garantir a fidelização do cliente. 

Crie um programa de fidelização 

Existem diversos motivos pelos quais um negócio deve investir em um programa de fidelidade. Esse tipo de ação incentiva os consumidores a adquirir um produto em um único estabelecimento, permite descobrir quais são os seus melhores consumidores, ajuda a reter os consumidores por mais tempo, reduz o custo de captação do cliente, engaja os usuários com mais facilidade, entre outros. 

Ao contrário do que muita gente imagina, não é complicado desenvolver um programa de fidelidade. Você pode oferecer um desconto para o cliente, um brinde a cada cinco pedidos, além da troca por produtos do cardápio ao acumular um determinado número de pontos. 

Para descobrir qual é a melhor oferta para o seu negócio, conheça o comportamento dos seus clientes. Assim, será mais fácil ter sucesso com esse tipo de ação. 

Seja parceiro de uma plataforma completa

Vamos finalizar as nossas dicas falando da importância de integrar o seu negócio com uma plataforma completa, como a Rappi Delivery. Trata-se de uma opção completa que ajuda o empreendedor de ponta a ponta. Por meio dela, você garante agilidade, otimização de tempo, redução de custos e redução de erros. Vale a pena experimentar. 

Após descobrir como fidelizar clientes em seu delivery, siga-nos nas redes sociais e conheça outras orientações que impactam no sucesso do seu negócio.

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