Autor: Daniel

Como montar uma proposta comercial

Quantas vezes você já deixou de fechar vendas de produtos ou serviços, que tinham tudo para dar certo, só porque a proposta comercial não estava bem feita?  Montar uma boa proposta comercial é parte fundamental para que você consiga fechar um negócio. Mesmo que a prospecção seja bem feita com o entendimento das dores, roteiro GPCT […]

Como unir Outbound e Inbound Marketing em uma mesma estratégia de Marketing Digital

Quem foi que disse que Marketing de Atração é melhor do que Mídia Paga? Ou vice-versa? Às vezes pelo mercado é comum se deparar com declarações polêmicas do tipo, mas elas não tem o menor fundamento. 

Até porque justamente por as duas metodologias serem opostas que podem funcionar muito bem juntas em estratégias que as tornem complementares.

Quer entender como é possível conciliar Inbound e Outbound Marketing em uma mesma estratégia? Fica ligado neste post Marketagem então porque você vai ficar sabendo algumas dicas. Confira:  

O que é Inbound Marketing

Quem tem negócio digital certamente já ouviu falar sobre uma metodologia inovadora, cada vez mais usada por empresas no Brasil e no mundo, que resulta em clientes vindo até você para comprar.  

E por esse motivo ganhou o nome de Inbound Marketing ou Marketing de Atração. Mas, não pense você que as pessoas começam a comprar online na sua empresa, da noite para o dia, só porque sua empresa está nas  redes sociais ou tem um blog.

O Inbound Marketing traz resultados ao longo prazo pois todas as estratégias e ações são planejadas com base nas etapas do funil  e na jornada do cliente. 

Vendas Inbound têm abordagem consultiva 

Bem diferente do modelo tradicional, as Vendas Inbound contam com uma abordagem mais receptiva. E para conquistar clientes por meio dessa metodologia é necessário conhecer as principais dores, desafios, desejos, sonhos e até mesmo seu lifestyle.  

Além disso, é preciso aguardar a hora certa para abordagem de vendas. Ou seja, a pessoa chegar ao fundo funil de Marketing. E passar por todo o processo abaixo: 

  • Visitante virar Lead: é quando os internautas realizam a primeira conversão que pode ser cadastrar uma newsletter, baixar um e-books, fazer inscrição em um webinar, etc.
  • Lead virar Lead Qualificado: não é todo mundo que está na sua base de contato que irá se tornar cliente. Eles terão que ser qualificados antes pelo Marketing. E esse processo inclui, por exemplo, pontuações de acordo com materiais e posts que a pessoa interagiu ao longo do topo e meio do funil. 
  • Lead Qualificado virar Oportunidade: depois que o setor de Marketing validou o lead como qualificado, ele é encaminhado para o setor de Vendas Inbound como Oportunidade. A partir daí, ele entrará em contato com uma abordagem de venda consultiva. Ou seja, o caráter educativo que é a essência do Inbound não é transformada em técnicas agressivas de venda.
  • Oportunidade virar Cliente: após as abordagens do vendedor-consultor, é quando a pessoa fecha negócio passamdo de oportunidade para cliente. Caso contrário, ela volta para o funil de Marketing. 

O que é Outbound Marketing

Mais conhecido como Marketing Tradicional, o Outbound Marketing é a metodologia convencional que tem como base os 4 Ps do Marketing (produto, praça,  preço e promoção).

Com o advento das novas tecnologias, o marketing tradicional passou a ser não apenas offline, mas também online. Por esse motivo anúncios online em buscadores (Google Ads) e publicidade online nas redes sociais (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.) faz parte das estratégias do Outbound Marketing.

Em relação às vendas Outbound, ela é toda realizada no modelo tradicional embora utilizem hoje ferramentas online modernas que permitem prospectar clientes com acesso a mais dados do que na época 100% offline. 

Vendas Outbound têm abordagem ativa

Com abordagens mais agressivas, em relação às do Inbound, a equipe de vendas Outbound precisa correr atrás de clientes e se preocupar em bater metas. 

Mas, em compensação, não tem que esperar a pessoa se tornar um lead qualificado para entrar em contato para vender os produtos ou serviços da empresa. Para isso, os profissionais de venda podem usar:

  • Cold Calling: as famosas ligações de telemarketing ou de vendedores para pessoas que inclusive nunca interagiram com a marca. Elas têm como principal característica um discurso de vendas mais formal. Mas, nada impede que você inove se quiser colocar em prática.
  • Cold Calling 2.0:  é a evolução da técnica convencional para o digital. O processo Inclui CRM para levantar dados. E tem o e-mail marketing como ferramenta para envio de mensagens persuasivas. Pode até usar as redes sociais para prospectar clientes. A principal diferença em relação a cold calling é o foco em resultado e não quantidade de contatos por dia.
  • Publicidades online: vale lembrar que o discurso de vendas precisa estar em conformidade com o que é divulgado nos anúncios online e/ou offline. Além disso, em campanhas de e-mail marketing Outbound é bem comum enviar promoções e descontos especiais para o prospect. 

Ou seja, as vendas Outbound é a maneira clássica de vender só que também adaptada ao Marketing Digital. 

Principais diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing

Investimento 

Do ponto de vista do budget, o Marketing de Atração costuma agradar mais. Isso porque os custos do investimento em Inbound Marketing, como um todo, costumam ser menores do que em Outbound Marketing.

Prazo de retorno sobre investimento

Já em relação ao tempo de obtenção de resultados, o Outbound Marketing teoricamente é considerado melhor, por muitos, porque o ROI aumenta ao curto prazo (até 3 meses normalmente costuma apresentar os primeiros retornos).

Enquanto o Inbound Marketing é algo ao médio ao longo prazo (a partir de 6 meses ou 1 ano dependendo das ações). Embora seja possível obter alguns resultados pontuais antes disso como, por exemplo, as primeiras conversões em até 3 meses.

Forma de abordagem

A diferença mais famosa entre Inbound Marketing e Outbound Marketing é justamente a forma de vender de cada uma. 

Enquanto o Marketing de Atração tem um conjunto de estratégias mais orientadoras e educativas totalmente baseada no funil de vendas e que respeita a jornada do cliente, o Outbound Marketing é muito mais ativo, imediatista e direto ao ponto. O que traz resultados mais rápido, mas faz ser considerado também uma técnica invasiva.

Quer entender melhor sobre as principais diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing? Assista o vídeo abaixo porque eu explico como é cada uma dessas metodologias na prática.

Como unir Outbound e Inbound Marketing para obter melhores em Marketing Digital

Cold Call para leads qualificados

Uma dica que costuma funcionar bem é usar técnicas de Outbound Marketing em sua base de leads formada por meio do Inbound Marketing. 

Isso porque, em muitos casos, essa técnica de abordagem direta não funciona porque a pessoa nem sequer interagiu com sua marca e você já está tentando vender algo para alguém que pode nem ser um lead qualificado. 

O que faz sua empresa investir tempo e dinheiro em algo que não vai gerar vendas e ainda pode abalar a reputação da sua marca com esse possível consumidor. Caso ele sinta que sua abordagem seja algo invasivo, é claro.   

Então a dica é quando as pessoas interagirem bastante com sua marca por meio de conteúdos estratégicos do seu site (chegaram no fundo do funil, mas ainda não compraram ou estão no meio e você quer acelerar a descida), uma abordagem mais ativa pode funcionar bem. 

Exemplo de cold call 2.0 para leads Inbound

Dependendo do perfil da sua persona, você pode realizar uma cold call  2.0 para trocar uma ideia sobre como aplicar o conteúdo consumido pela pessoa e assim oferecer seus produtos ou serviços de maneira mais natural (ou seja, uma abordagem ativa, porém sem técnicas de vendas agressivas). 

Algo do tipo: Bom dia! Sou fulano de tal, especialista em tal coisa na empresa X. Estou entrando em contato com você porque vi que baixou nosso template Y que é para facilitar a tomada de decisão em relação a tal coisa. Queria saber se você gostaria de trocar uma ideia comigo sobre isso… (e se a pessoa quiser, você pode de maneira natural agendar uma apresentação da sua empresa). E por aí vai… 

Campanhas de e-mail marketing mais persuasiva

Você sabia que em uma mesma campanha de e-mail marketing é possível mesclar metodologias Inbound e Outbound para alavancar vendas?

Quando o visitante do seu blog ou site se torna lead, ele autoriza você a entrar em contato pelo correio eletrônico. Certo? 

E assim você começa a aprofundar o relacionamento com ele enviando conteúdos relevantes. Mas, vale lembrar que esse lead ainda está no meio do funil, e a metodologia Inbound requer tempo e paciência porque é ao longo prazo mesmo.

Se você quer acelerar conversões e vendas, uma dica que costuma funcionar bem é criar mensagens mais persuasivas e mesclá-las com mensagens educativas ao longo da campanha de e-mail marketing. 

Para isso, a dica é iniciar os contatos via e-mail com técnicas de Inbound Marketing para quebrar o gelo e só depois começar a estimular a ação por meio de Outbound Marketing com certa naturalidade. Exemplo: a cada 8 e-mails de Inbound Marketing, envie 1 de Outbound. Dessa forma não fica algo invasivo ou agressivo para sua persona.   

Mas, é preciso ficar claro que não estou falando aqui de anúncios online ou copywriting de venda direta. E sim de um e-mail com conteúdo que use a isca de Inbound como pretexto para apresentar seu produto ou serviço com naturalidade e mostrar como isso pode ser útil para seu lead. 

Exemplo de abordagem Outbound em campanhas de Inbound Marketing 

Se ao longo da jornada do cliente, a pessoa baixou alguns materiais gratuitos que a tornou lead qualificado, a dica é relembrar isso no e-mail de Outbound. 

Algo do tipo: Estou entrando em contato porque que você baixou os e-books X e Z. Tenho umas dicas para ajudar você colocar esses conteúdos em prática. Aqui em nossa empresa temos inclusive a solução Y que você pode testar gratuitamente por 30 dias e trará resultados como A, B e C. Gostaria de experimentar sem compromisso? 

Dessa forma você prospectou ativamente a pessoa via e-mail marketing sem ser invasivo. E inclusive aproveitando a oportunidade que o Inbound Marketing criou para mostrar como seu produto ou serviço pode ser útil para o lead.  

Conclusão

Inbound e Outbound Marketing são metodologias de Marketing Digital que têm como objetivo final alavancar vendas. Com estratégias completamente diferentes e essências opostas, as duas funcionam bem quando aplicadas isoladamente. E ainda melhor quando usadas de maneira complementar em uma mesma estratégia. 

Quer aprender mais sobre Inbound e Outbound para crescer na carreira? Garanta já sua vaga no curso Marketing Digital Na Prática que tem vagas limitadas e só abre uma vez por ano aqui no Marketagem! 

Recolocação de mercado: como fazer sua transição de carreira para o Marketing Digital

Área relativamente nova que oferece uma grande variedade de carreiras, o Marketing Digital atrai profissionais dos mais variados setores que estão em busca de recolocação no mercado. 

Principalmente os formados em Comunicação Social (Jornalismo, Publicidade e Relações Públicas). Mas, há espaço também para pessoas com diferentes tipos de graduação ou certificações técnicas.

Está pensando em fazer sua transição de carreira para o Marketing Digital? Então dá uma conferida no nosso post porque você vai descobrir quais as principais profissões do setor. E também como suas experiências anteriores podem facilitar sua transição de carreira. 

Principais áreas do Marketing Digital

O primeiro passo para ter sucesso na área, é saber exatamente no que quer trabalhar. Isso porque o Marketing Digital é um campo amplo que reúne profissões novas que exigem skills e domínios de ferramentas totalmente diferentes. Confira as principais carreiras:  

Quer trabalhar no meio online, mas ainda não entende o que faz a maioria desses profissionais? E nem conhece as habilidades que precisa desenvolver? Uma dica legal é, além de pesquisar bastante sobre a área, se inscrever em um curso introdutório para aprender o básico de Marketing Digital

Isso vai facilitar sua transição de carreira porque você vai entrar em contato com professores que também são profissionais experientes. E que podem inclusive ajudar você a descobrir qual área deve aprofundar seus aprendizados futuros com indicações de cursos específicos nela.

Sem contar que irá conhecer pessoas e fazer networking, caso seja um curso presencial de introdução ao Marketing Digital.

Como suas experiências profissionais podem agregar ao Marketing Digital

Quem pretende se preparar para começar a trabalhar com Marketing Digital precisa aprender conceitos, estratégias, ferramentas e técnicas para conquistar a recolocação na área. Mas, em muitos casos, suas experiências profissionais podem ser necessárias na nova carreira. Inclusive se tornando até diferenciais. 

Jornalistas

As habilidades de pesquisa, escrita e storytelling são muito necessárias no Marketing Digital principalmente nas seguintes carreiras:

  • Inbound Marketing/ Marketing de Conteúdo: precisa aprender a realizar pesquisa de palavra-chave e a compreender a intenção do usuário. Para dessa forma criar pautas para posts que sejam relevantes para as audiências e também que reforcem a autoridade do marca. Só para citar um exemplo das atribuições dessa função que engloba gestão de conteúdo.
  • Redator: se você quer trabalhar com produção de conteúdo, por exemplo, como é fundamental que você tenha noções de SEO para aplicar em textos. Dessa forma é possível criar conteúdo otimizado. O que é indispensável para o blog ou site se posicionar melhor no Google. Ou seja, ser encontrado com mais facilidade pelos internautas.
  • Jornalista de dados: outra nova profissão para jornalistas em alta.  Também conhecido como profissional de Data Driven Journalism, é ele que interpreta indicadores e estatísticas, compara informações, pesquisa dados brutos de planilhas de Excel,etc. Então se você quer atuar nessa área do Marketing Digital terá que aprender a realizar análise de dados, caso ainda não saiba. 

Assessor de imprensa 

Gestão de Redes Sociais, Analista de Link Building ou Assessor de Imprensa Digital são algumas das profissões que graduados em Comunicação Social costumam se sair bem no Marketing Digital. 

 

  • Profissional de Link Building: o conhecimento de SEO, produção de conteúdo e assessoria de comunicação são a base. Isso porque você irá desenvolver relacionamentos para conseguir publicações com backlinks. Portanto toda sua experiência como assessor de comunicação offline é indispensável. Da produção de releases à rede de contatos que você possui. 
  • Redes Sociais: atua na distribuição de conteúdo nas social media. Do planejamento à execução passando pela mensuração do processo. Ou seja, não é muito diferente da sua experiência com veículos offline. 

No caso de você atuar como Link Builder, terá que analisar prévia de métricas de SEO Offpage como Domain Authority (DA – autoridade de domínio) e Page Authority (PA – autoridade de página) que são analisadas na ferramenta Moz ou similares. 

Isso porque você também terá que levar em conta esses indicadores na hora de escolher os veículos que realmente interessam o envio de releases e publicações de guestposts.    

Já se resolver trabalhar como gestor de redes sociais, será necessário aprender  estratégias de Instagram, LinkedIN e/ou Facebook. E também as especificidades de cada uma das social medias para conseguir se comunicar com o público-alvo de maneira mais assertiva.

Quer algumas dicas para atuar na área de Social Media? Baixe gratuitamente o Webinar Como Rodar sua estratégia de Redes Sociais que reúne experts da área. 

Publicitário 

Para você que é formado em Publicidade e quer trabalhar na área de Marketing Digital, é preciso aprender algumas coisas. Mas, sua experiência offline pode ajudar bastante principalmente na área de mídia de performance

Isso porque você pode trabalhar com Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, entre outros. Ou seja, criando anúncios online e gerenciando campanhas.  

Também pode trabalhar com Inbound Marketing na área de e-mail marketing.  Ou como copywriting, que é o bom e velho redator publicitário, mas que atua com conteúdo otimizado focado em vendas.  

Entre as várias opções, o trabalho como atendimento publicitário em agência digital também é destaque. 

Profissional de TI 

Quem é da área de Informática também encontra algumas opções de recolocação profissional na área de Marketing Digital. É possível atuar como desenvolvedor em agências online, e-commerces ou empresas com presença online em geral. 

Outra opção é ser especialista em SEO Onpage. Dessa forma você pode atuar em agências de Marketing Digital, lojas virtuais ou em startups diversas realizando otimizações de sites.

Para isso, será necessário aprender Search Engine Optimization. Inclusive para entender como funciona o Google e os principais buscadores. Além de se manter atualizado em relação à algoritmos e updates. 

Profissionais de vídeo

Considerado um mix de buscador e rede social, o Youtube é a segunda maior ferramenta de busca online do mundo e reúne um grande número de youtubers profissionais e influenciadores digitais que vem aumentando cada vez mais nos últimos anos.  

O que fez crescer a demanda por profissionais de vídeo para atuar na produção e edição de conteúdo para Youtube e outras social medias.

Portanto não falta espaço no Marketing Digital para quem é expert em audiovisual. Sem contar que as experiências prévias offline podem agregar bastante na carreira online. Talvez seja necessário apenas aprender alguns programas específicos, mas vai depender da vaga desejada.

Além disso, também é possível conseguir recolocação na área de e-learning. Isso porque a quantidade de cursos digitais também cresceu bastante nos últimos anos. O que gerou novos empregos para profissionais de vídeo.  

Conclusão

Gestor de Redes Sociais e consultor de SEO são apenas algumas das diferentes profissões do Marketing Digital. Esse vasto campo vem criando inclusive várias oportunidades de recolocação no mercado

Para atuar no meio online, muitas vezes é preciso aprender coisas novas e até se especializar na área que você deseja por meio de cursos e/ou mentorias

Mas, vale lembrar que em muitas situações, as experiências anteriores de quem está em transição de carreira têm muito a contribuir com a nova área. E fazem toda a diferença na hora de conquistar seu novo emprego.  

Quer começar a aprender Marketing Digital? Baixe nossos materiais gratuitos para entender melhor sobre o mercado e conhecer dicas de especialistas na área. 

5 Autores para aprender Marketing Digital com experts

Aprender Marketing Digital exige dedicação e foco. Principalmente se você quer realmente investir em algum dos campos que esse mercado abriu. E é claro: estudar, estudar e estudar.

Além disso, é importante saber que você precisará sempre se manter atualizado e aprendendo sobre esse ramo. Até porque as ferramentas de Marketing Digital seguem em constante evolução e mudança.

Logo é importante que você conheça profissionais de renome em seus campos no marketing que se tornaram autoridades e se dedicam a passar adiante sua experiência adquirida. E tenha acesso a seus materiais de leitura.

Para ajudar, nós aqui do Marketagem listamos 5 autores que são referência em diferentes área do Marketing Digital. Confira logo abaixo:

Marketing de Conteúdo

Criar conteúdo se tornou uma ótima entrada no marketing digital para jornalistas devido a necessidade de produzir textos otimizados relevantes para o usuário que é uma das principais estratégias do Marketing de Conteúdo. 

Quer aprender mais sobre essa área conhecida como Content Marketing?  Confira então as obras desses 3 autores experts no assunto:

Joe Pulizzi

Considerado referência quando o assunto é Content Marketing, Pulizzi se fortaleceu ainda mais como autoridade no tema quando lançou em  2014 o livro “Marketing de Conteúdo Épico”.

“Boas histórias que vão entreter, informar e provocar o seu público”. Esse é um dos pontos que o expert em Content Marketing destaca na obra. E também a importância de oferecer conteúdo relevante para os internautas.

Marketing de Conteúdo Épico

Além de podcaster, Pulizzi é fundador de 3 companhias sendo a mais famosa a Content Marketing Institute (CMI). E  organizador de vários eventos relacionados ao Marketing de Conteúdo como o Content Marketing World (CMW) que hoje é o maior do mundo sobre o tema.  

Vale lembrar que no ano de lançamento da obra, o CMW já era o maior evento da América do Norte. 

Se quiser entender melhor a importância do livro “Marketing de Conteúdo Épico”, os pontos mais interessantes e porque você deve ler, a dica é assistir nosso vídeo sobre Marketing de Conteúdo Épico:

Vitor Peçanha

Produtor de conteúdo e co-fundador do site Rock Content, Vitor se dedicou a difundir o seu conhecimento no blog da sua marca e também no canal de Youtube da empresa especializada em marketing de conteúdo. Hoje ele também faz palestras por todo o país compartilhando suas histórias de sucesso.

Em 2017, ele escreveu o livro “Obrigado pelo Marketing”. Com sua linguagem acessível, a obra mostra as várias etapas para criar e executar uma estratégia de sucesso. Peçanha explica com detalhes como usar do melhor modo canais como:

Com o objetivo de ser um atalho para qualquer profissional começar sua carreira com um conhecimento avançado, a obra se tornou um material obrigatório para todos que querem aprender e se aperfeiçoar em Marketing de Conteúdo.

Rafael Rez

Em 2002, Rafael fundou seu primeiro negócio. Ele foi sócio de outros empreendimentos. É MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e em 2016 fundou a Nova Escola de Marketing.

Também foi consultor, professor de MBA, Pós-graduação e curso de Extensão em várias instituições e já participou de importantes palestras no país como a Digitalks Expo e Feira do Empreendedorismo.  

Com toda essa vivência na área, Rafael Rez resolveu então escrever o livro “Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI”. Na obra, ele defende que o Conteúdo é muito mais do que simplesmente postar em blogs ou redes sociais para aparecer no Google: “Isso é cumprir tabela, não atender as dores do cliente” – afirma no livro.

O autor também explica que o conteúdo deve conquistar o tempo e a atenção das pessoas. O que hoje é a moeda mais cara. Fala de funil de venda e detalha sobre o marketing de permissão criado por Seth Godin. 

SEO

Aprender a dominar as ferramentas de busca para ranquear melhor o seu site é uma arte. Nesse aspecto, entender o que é e como funciona o SEO é essencial. Destacamos uma autora referência na área.

Martha Gabriel

Reconhecida por todos os profissionais da área e considerada uma dos principais pensadores digitais no país, Martha Gabriel é referência em Marketing Digital, inovação e empreendedorismo. E  já palestrou em eventos mundialmente famosos como o TED e Keynote Speaker International.

Consultora, professora e escritora, ela se formou em Engenharia e ainda fez pós em Marketing e Design inovando o campo do Neuromarketing. Além disso, Martha Gabriel é mestre em Artes.

Com toda essa bagagem no currículo, Martha Gabriel lançou alguns livros. Dentre suas obras destacamos o “Marketing na Era Digital”. Em seus 15 capítulos, a publicação aborda de modo simples e direto a importância estratégica do marketing no novo contexto em que vivemos, cada vez digital. E também fala de conceitos mais técnicos como:

  • Redes
  • Mobile (uso de QR Codes, por exemplo)
  • Realidades Virtuais e Aumentadas
  • Social Media Marketing

Vale destacar que o livro é totalmente interativo. Dessa forma você usa o celular para acessar cases e vídeos aprofundando os temas apresentados.

Já no livro “SEM e SEO – Dominando o Marketing de Busca”, Martha Gabriel fala sobre gestão estratégica de Search Engine Optimization, Marketing de Busca e links patrocinados. Com foco tanto na tecnologia quanto em marketing. O que tornou a obra referência no assunto.

Sem contar que ambos os livros se tornaram essenciais para compreender as ferramentas de buscas e como utilizá-las ao seu favor.

Growth Hacking

Área vital para o desenvolvimento de startups de tecnologia, o Growth Hacking visa atingir o cliente com técnicas de redes sociais e marketing viral com o máximo de criatividade. Quer aprender mais sobre esse tema? Então vale a pena acompanhar esse autor essencial que nós aqui do Marketagem indicamos.

Sean Ellis

Podcaster e palestrante, Ellis inventou o termo Growth Hacking como o conhecemos. Co-autor do livro “Hacking Growth”, que foi traduzido para 16 línguas, e se destina a orientar na criação e execução de estratégias de growth hacking. Ajudou companhias como a Amazon e a Uber a atingirem mais de 1 bilhão em lucros.

Ellis mostra que implementar uma técnica tão inovadora envolve equipes multifuncionais combinando a expertise de:

  • analistas
  • designers
  • engenheiros de software
  • profissionais do marketing
Hacking Growth Sean Ellis

Tudo para gerar, testar e priorizar importantes ideias para o que cresimento.

Co-criador da GrowthHackers.com, o maior portal de Growth Hacking do mundo, Ellis já rodou o mundo com suas palestras acerca do tema.  E ocupou cargos de liderança em empresas como a DropBox e Eventbrite.

Para Ellis, o “Growth Hacker é o profissional que tem como foco o crescimento baseado em métricas”. Envolvendo equipes de profissionais multifuncionais para rapidamente gerar, testar e priorizar ideias importantes para o crescimento.

Marketing Digital

Um autor bônus que destacamos para você é Philip Kotler. O americano é um dos maiores nomes do Marketing, além de renomado especialista em estratégias do mercado.

Apesar da formação em economia, Kotler encontrou no Marketing a sua vocação. Professor universitário, já atuou como consultor de grandes empresas como a IBM e a General Electric.

Marketing 4.0

Escreveu vários livros que são referências para a área, entre eles: “Administração de Marketing” (uma bíblia do assunto) e “Marketing 4.0 – Do Tradicional ao Digital” em que Kotler coloca a convergência tecnológica como fator para o cruzamento do modelo de negócio tradicional com o digital. 

Vale lembrar que nós do Marketagem falamos sobre essa obra no post 5 livros de marketing digital para você aprender planejamento. Se quiser saber mais sobre o assunto, a dica é dar uma conferida. 

Conclusão

O Marketing Digital segue em constante evolução. Mudando sempre de acordo com o avanço da tecnologia e com os hábitos dos consumidores e dos negócios. 

Por esse motivo os profissionais da área e estudantes que pretendem atuar nela precisam se manter sempre atualizados. E para isso, nada melhor do que acompanhar o trabalho dos autores que são referência nela. 

Nesse post, nós do Marketagem listamos escritores que temos como referência em seus campos de atuação. Mas, você pode encontrar outros que se destaquem também. Ou que abordem o mesmo tema por um outro ponto de vista. 

Já se você quiser aprender a gerenciar projetos, o que é fundamental para empreender e em diversas carreiras do Marketing Digital, a dica é dar uma conferida no nosso post que traz  5 dicas livros sobre Gestão de Projetos.

Quer aprofundar mais seus estudos em Marketing Digital? Assine nossa newsletter para não perder nenhum conteúdo novo do blog Marketagem. Aproveite também para baixar nossos Materiais Gratuitos

Primeiros Passos no Marketing Digital

Uma das carreiras que mais chama a atenção de estudantes e empreendedores hoje em dia é o Marketing Digital.

O primeiro pelo leque de oportunidades profissionais que o ramo oferece, que vai de tecnologia a análise de conteúdo. O segundo por ver em suas técnicas, estratégias e ferramentas a chance de alavancar resultados em seu negócio( seja ele grande ou pequeno).

Mas, independente da opção em que você se encontra, um fator é muito importante: saber exatamente do que se trata o Marketing Digital. Os campos, as técnicas e os conhecimentos necessários para alcançar seus objetivos.

Com tantas informações, conceitos, nomes e siglas, pode até ser intimidador para quem nunca teve contato com a área. Porém, não se preocupe porque vamos guiá-lo nessa caminhada, apresentando o tema e explicando seus principais pontos para que você dê seus primeiros passos no Marketing Digital. 

O que é o Marketing Digital?

Não adianta falar de conceitos sem saber o básico, certo? Então vamos definir o que é esse tal Marketing Digital: é o conjunto de estratégias e ações em meios online usado com diferentes objetivos. Entre os principais estão:

  • Fazer a marca/produto/serviço aparecer mais (Awareness);
  • Atrair e gerar leads;
  • Aumentar as vendas de um negócio online (principalmente e-commerce);

Mas essas estratégias não são exclusivas para lojas virtuais. Vale lembrar que aqui no blog do Marketagem falamos recentemente sobre a importância de atrair mais clientes implementando Marketing Digital em lojas físicas.

Com a internet, cada vez mais pessoas migraram seus hábitos de consumo dos dispositivos  tradicionais (rádio e TV) para os dispositivos móveis (smartphones e tablets). Por estarem conectadas boa parte do seu dia, fazem suas compras online e procuram serviços e recomendações.

Portanto é vital para o seu negócio que ele esteja onde seu cliente está. E vários fatores podem influenciar na decisão de compra dele, como amigos e localização. O Marketing Digital atua para diminuir os obstáculos entre marcas e pessoas.

 Marketing Digital não é receita de bolo

Parece um conceito simples, mas pode ser extremamente subjetivo. Vai depender em especial de dois fatores: o negócio e o cliente. A interação com o público que você quer atingir e se seu produto ajuda a sanar a dor dele.

Portanto não há jeito certo de executar as tarefas do Marketing Digital. Há apenas o bom uso de ferramentas e canais dentro do planejamento que você determinar. Além disso, o que trouxe resultado para o seu concorrente não quer dizer que trará para você.

Cada caso é um caso. Cada cliente é uma persona diferente. E, por mais que o objetivo final de um negócio seja gerar lucro, cada negócio tem a sua estratégia para atingi-lo. 

Portanto Marketing Digital não é fácil e exige dedicação e aprendizado. Um bom início pode ser realizar um curso introdutório com profissionais experientes.

Principais termos de Marketing Online

Diversas áreas têm seus jargões e siglas específicas e no Marketing Digital não é diferente. Então preparamos esse rápido glossário explicando alguns dos mais usados no meio:

Persona

É uma representação semi ficcional do seu cliente ideal. A persona serve para nortear a produção de conteúdo de acordo com a jornada do cliente. Ajuda até a identificar as melhores formas de falar com o público que você quer atingir e a entender seus desejos e necessidades. 

Vale a pena usar esse kit para ajudar na construção da sua persona.  Além disso, se você quiser saber mais sobre o tema, a dica é assistir o vídeo abaixo porque explicamos mais detalhadamente sobre Persona e como construir uma. Confira:

Funil de vendas

Também chamado de Funil de Marketing, é o caminho que o usuário faz para se tornar um cliente. Para guiá-lo nessa jornada, é recomendado utilizar estratégias de Marketing de Conteúdo, criação de personas, palavras-chaves, campanhas de e-mail marketing, entre outros.  

Outros termos básicos importantes 

  • Lead: são pessoas que estão chegando ao meio do funil de marketing. Como têm interesse em seu conteúdo e no relacionamento com sua marca, elas deixam informações pessoais ou profissionais (como e-mail ou celular) para receber informações relevantes da sua empresa.
  • Landing Pages: páginas em que os visitantes deixam suas informações normalmente em troca de algum material para download como e-books ou algum serviço gratuito como, por exemplo, uma auditoria em SEO .
  • CTA: do inglês Call To Action, é  uma chamada para ação que pode estar presente em posts ou vídeos. Ex: Quer aprender mais sobre Marketing Digital? Assine nossa newsletter Marketagem para saber das novidades em primeira mão. 
  • E-commerce: sites que realizam vendas online. Ou seja, as lojas virtuais.  
  • SEO: conjunto de técnicas para otimizar seu site para buscadores. O que o torna mais facilmente encontrado na busca orgânica dos mecanismos de busca.

Diferença entre objetivos, metas e KPIs

Está quase na hora de preparar a sua estratégia? Então precisa estar bem estabelecidos objetivos, metas e KPIs. E para isso, você precisa entender que eles não são a mesma coisa. Confira as diferentes  definições:

  • Objetivo: o que você quer alcançar. Ex: aumentar as vendas
  • Meta: é seu objetivo quebrado em diferentes partes. Elas estão relacionadas à quantidade e período de tempo. Ex: Crescer 30% das vendas online em 6 meses. 
  • KPI: Sigla de “Key Performance Indicator”, são indicadores-chave de resultado que revelam se você está atingindo o objetivo proposto. Normalmente são usados principalmente associados às metodologias ágeis. 

Quer entender melhor? Confira nosso vídeo sobre isso:

Veja um exemplo prático

É importante você ter seus objetivos, estratégias, ações e meios digitais muito bem definidos. Vamos mostrar isso em um exemplo prático disso.

Aqui no Marketagem nosso objetivo é muito claro: captar alunos para o Curso de Marketing Digital na Prática. Agora nós vamos traçar toda a nossa estratégia e ações em cima desse plano para no final ver em quais canais é possível atingir as persona do nosso curso de Marketing Digital.

Passo a passo

  1. Estratégia: Criar curso de introdução ao Marketing Digital com valor acessível para os interessados em aprender sobre o tema. Fazer divulgação no Google.
  1. Ações: Criar o curso de Introdução ao Marketing Digital, Investimento em SEO e Google Ads.
  1. Meios digitais: Google Ads e Site. 

 Para atingir os resultados desejados, é importante saber exatamente onde se quer chegar.  Do contrário as ações que você fará serão vazias. Como se você seguisse uma viagem para um lugar que nunca foi e não tivesse um mapa ou indicações para saber se está chegando ou não.

O que são canais de Marketing Digital?

Basicamente os canais de Marketing Digital são os meios em que o público que você quer atingir está. Dessa forma você precisa criar estratégias para se relacionar com ele, atrai-lo e convertê-lo em cliente.

Existem vários, mas você não precisa usar todos. Faça isso de acordo com a sua estratégia. Confira os principais canais de Marketing Digital disponíveis:

Marketing de Conteúdo

Também chamado de Content Marketing, é utilizado para compartilhar informações relevantes que atraiam e ajudem a sanar dúvidas do usuário por meio de conteúdo de alta qualidade. Para isso, distribua seu conteúdo em:

  • Blogs
  • Sites da empresa
  • Redes Sociais 

Feito da maneira correta, o Marketing de Conteúdo pode aumentar as visitas do seu site, trazer autoridade e reconhecimento a sua marca. E se seu produto for muito específico, você pode educar o público para que no futuro ele venha a ser seu cliente.

Um exemplo disso é se o seu produto for um brechó. Você pode produzir conteúdo otimizado, relevante e de alta qualidade ensinando seu público sobre os benefícios da moda sustentável.

Redes Sociais

Um excelente canal para criar interação e aproximação direta com clientes e prospects. As redes sociais fazem uma ponte direta entre público e marca para dialogar, comunicar e influenciar.

Logo, ter uma página nas redes sociais pode contribuir na sua estratégia de várias formas, por exemplo:

  • Promover suas ações e conteúdos
  • Humanizar a marca (mostrando por exemplo seu dia a dia)
  • Gerar engajamento 

Esses fatores ajudam o cliente a se identificar com a sua marca, além de agregar mais valor a ela. Isso porque mostra que você tem mais a oferecer do que só o seu produto (ideais, atitudes e valores). No vídeo abaixo, nosso expert em Redes Sociais explica sobre os 4 pilares do planejamento estratégico de social media. Confira só:

 Já se você busca uma mudança de carreira, a dica é ler nosso post sobre a profissão gerente de redes sociais.

 Quer aprender mais sobre social? Separei mais posts aqui do blog Marketagem sobre o tema:

Devo estar em todas as redes sociais?

Ótima pergunta para quem quer começar a ter presença digital. Isso irá depender exclusivamente de onde o público que você quer atingir mais se concentra. Por exemplo, se você trabalha em um segmento que dependa de um artifício mais visual, como moda, um perfil no Instagram com seus modelos pode ser uma boa.

Afinal, nosso país é o segundo maior usuário da rede. E 35% dos seus usuários são jovens. Atingir esse público pode gerar bons resultados para o seu negócio. Dedicamos um post inteiro para falar de métricas de Instagram e outras dicas sobre a rede social queridinha dos brasileiros;

E no post de Presença nas Redes Sociais falamos mais sobre a importância de ter seu negócio próximo do seu público e como identificar melhor a ideal para você. Não deixe de ler.

SEO

Mas nada desse trabalho adianta se você não puder ser encontrado nos buscadores, não é? E é aí que entram as técnicas de SEO.

SEO vem de Search Engine Optimization (otimização das ferramentas de busca). E como diz o nome, ele trata de fazer melhorias no site para que ele atinja as primeiras posições nos buscadores como o Google por exemplo.

Essa otimização acontece em vários pontos. Pode melhorar a leitura do seu site para os robôs do Google, otimizar conteúdo com palavras-chave, reduzir a velocidade de carregamento do site, colaborar com a usabilidade, entre muitos outros. 

Com tais melhorias, há mais chance de você estar no topo da página de busca.O que aumenta as chances do usuário clicar nos seus links.

Listamos neste post ferramentas do SEO que ajudam no dia a dia para facilitar seu trabalho de melhorar. Não deixe de conferir.

E-Mail Marketing

Automação utilizada para envio de mensagens com fins comerciais para uma lista de contatos autorizados. O E-Mail Marketing é uma poderosa ferramenta, que pode ter o objetivo de:

  • Fortalecer sua marca ou produto;
  • Comunicação com clientes;
  • Iniciar / Guiar o cliente na jornada de compra.
  • Atuar como Newsletter que é uma espécie de jornal informativo para o cliente.

O E-Mail Marketing também é ótimo para segmentar o seu público. Você pode criar listas a partir da receptividade do cliente. Quem está abrindo ou quem está clicando, por exemplo.

Isso permite que você seja mais assertivo em suas campanhas, mandando o material apropriado para o momento da jornada em que esse cliente se encontra.

Mas com grandes poderes, também vem grandes responsabilidades. Veja o que fazer e não fazer em uma campanha e tome cuidado para que você não se torne o chato do e-mail, enchendo a caixa de mensagens do seu público.

Isso é extremamente irritante, e uma das más práticas do e-mail marketing que listamos no nosso post de 6 cuidados para ao enviar uma campanha.

Mídias online

Quando você acessa o Google e vê os primeiros sites como anúncio, já se perguntou de que modo eles estão em posições de tanto destaque? Essa é só uma de algumas formas de como as mídias pagas atuam na internet.

Como o próprio nome sugere, mídias online são ações publicitárias de exposição da sua marca. Mediante um pagamento, você coloca seu veículo em evidência, aparece mais e tem mais chance de aumentar seu tráfego e vendas no seu site.

Esse é um exemplo claro de como a internet revolucionou e barateou serviços que antes eram caros para pequenos empreendedores. Antes esses anúncios eram feitos em forma de comerciais de rádio ou em revistas e jornais.

Hoje as principais e mais influenciadoras fontes de mídias online são o Google Ads e o Facebook Ads. Falamos detalhadamente sobre cada um deles e suas diferenças no blog do Marketagem, não deixe de ler.

Mas tome cuidado. Afinal, investir nessas mídias sem saber como elas funcionam pode esvaziar seu bolso e não trazer resultado algum. Por isso, saiba quando se deve investir em Google Ads e em Facebook Ads e a importância do Remarketing para o Google.

Por que estudar Marketing Digital?

O campo do Marketing Digital vem abrindo enormes possibilidades. Com o avanço da tecnologia, mais áreas surgem para cobrir necessidades que antes nem imaginávamos que viriam a existir.

Estudar Marketing Digital pode ser o fator determinante para uma mudança de carreira ou elevar as possibilidades de ter sucesso no negócio próprio

Cada vez mais pessoas estão online e migram seus afazeres para a internet. Logo o digital tem muito mais presença na jornada de compra de um cliente.

Nós listamos aqui 4 motivos para mostrar que estudar Marketing Digital é fundamental.

Conclusão

Agora você tem o necessário para começar a entrar de cabeça nesse universo viciante. Pode parecer assustador de início, mas continue praticando e você entenderá o processo. Tornando tudo menos complicado.

Mas é só o início. Mantenha-se sempre atualizado e praticando com pequenos testes. Planeje sua estratégia, execute suas ações e mensure os resultados.

Esse post ajudou você a entender um pouco mais sobre o Marketing Digital? Comente suas dúvidas e assine nossa Newsletter para ficar atualizado nas novidades.

Como as lojas físicas podem atrair mais cliente com o Marketing Digital

O Marketing Digital revolucionou as vendas online e físicas. Lojas virtuais crescem e expandem em grande velocidade. Mas, isso não significa que as lojas físicas estão fora do jogo.

Apesar do crescimento do virtual, frequentar e comprar em estabelecimentos ainda são muito presentes em nossos hábitos de consumo. Desde coisas rotineiras, como supermercado, até comprar uma roupa ou um eletrodoméstico.

Segundo relatório divulgado pela Magazine Luiza, em 2019 houve um crescimento de 19% em suas vendas nas unidades físicas. Mostrando que, mesmo em tempos em que tudo está disponível online, é igualmente importante ter presença digital. Dessa forma não é preciso ser um varejista grande para conseguir ter mais clientes.

Sabia que é possível você, com um investimento menor ou igual ao online, atrair mais pessoas para sua loja física e torná-los seus clientes? Quer saber como?

Continue lendo esse post do Marketagem porque você vai conhecer boas estratégias online para ajudar a atrair clientes

Marketing Digital para Lojas Físicas 

Comprar com o uso da internet já é rotina para muita gente, mas existem aquelas pessoas que fazem questão de ir à loja. E para elas, até existe uma nova modalidade: clientes que usam da internet para pesquisar o que querem, mas compram em estabelecimentos físicos. (Quem nunca?)

Uma pesquisa divulgada no Think With Google mostra que 82% dos consumidores fazem essa busca. Seja para conhecerem melhor o produto, a marca e até mesmo o lugar onde irão comprar. Outro dados importantes da pesquisa mostram que:

  • lojas que facilitam o cliente achar tais informações online aumentam sua venda até 8 vezes mais;
  • 57% dos usuários estão mais propensos a visitar a loja;
  • 39% dos usuários ficam mais dispostos a entrar em contato com a loja;
  • 51% dos usuários podem comprar na loja;

Isso mostra como ter uma presença digital com informações organizadas no Google pode ter um impacto positivo e direto no seu lucro mensal. Mesmo que você não tenha um e-commerce.

Como preparar sua loja para essa nova realidade

Antes de começar a usar a internet para aparecer, você precisa preparar a sua loja para essa nova realidade. E para isso, é muito importante saber com quem você quer falar. A que tipo de público o seu produto se destina.

Uma dica para isso é você criar uma persona com o auxílio do nosso kit,  detalhando como seria o perfil do seu cliente ideal. Sabendo a quem você vai se dirigir, é possível ter uma visão melhor de como atender e de forma mais assertiva. 

Atraindo clientes para loja

Hoje existem diversas possibilidades para se divulgar ao público que você quer atingir. Com ações simples, combinando o online com o offline, para atingir resultados positivo. Você pode:

Crie um site para o seu negócio

É uma ótima forma de ser encontrado pelo Google. Com a criação de site, você pode obter dados como endereço, forma de contato e outras informações que você julgue ser de interesse sobre o seu negócio. Além disso, você pode falar sobre a marca e seus produtos/serviços.

ferramentas de seo

E acrescentando um blog você pode produzir conteúdos sobre o seu ramo de negócios que ajuda sua audiência, cria interesse e fideliza possíveis clientes. Por exemplo, se você tem um brechó, faz todo o sentido fazer um texto sobre moda e economia sustentável. Ou a importância de passar adiante peças que você não faz mais uso.

O SEO é seu aliado

Agora você tem um site, mas quer ser achado pelas pessoas quando elas buscarem pelo seu ramo no Google. É preciso ter em mente que o usuário não olha a segunda página do buscador em diante ao procurar o que quer. 

Então é necessário que você se mantenha na página inicial e o mais perto possível do topo. São nos primeiros resultados dos buscadores onde o maior número de cliques é feito.

Para isso você precisa de um trabalho de SEO (Search Engine Optimization) ou uma equipe que desempenhe essa tarefa no seu site. Quanto mais o seu site for otimizado, mais o Google irá mostrá-lo para as pessoas, se destacando da concorrência.

Uma outra solução é utilizar o Google Ads, pagando para que a plataforma anuncie sua marca, ganhando público de forma rápida. 

Use e abuse das Redes Sociais

Pesquisa realizada pela PwC Brasilmostrou que 77% dos consumidores usam as redes sociais como fator decisivo para decidir uma compra. O segundo maior motivador no país. Isso mostra a importância de ter esses canais como parte da sua divulgação.

Crie uma página no seu negócio, fale sobre seus produtos e marca e interaja com seus clientes. Com postagens usando de bom humor e criatividade você pode fidelizar e atrair novos clientes para o seu negócio físico.

Quer aprender estratégias para a redes social queridinha dos jovens brasileiros? Confira nosso post com dicas de estratégia e planejamento para o Instagram.

A importância do Omnichannel

Grandes marcas do varejo perceberam que é importante usar diversos canais para melhorar a experiência do usuário. Usando estratégias de Omnichannel, as lojas viram a oportunidade de trazer o cliente do online para o offline.

Mas, vale lembrar que, apesar de o seu negócio ter vários canais, o cliente que você quer atingir é o mesmo. Ou seja, não existe “cliente da internet” e “cliente da loja”. Logo todos os seus canais (loja, site e redes sociais) devem ter a mesma voz quando se dirigirem a ele.

E também guiar o cliente durante sua jornada de compra. Ele pode chegar ao seu canal apenas procurando algo ou fazendo contato para tirar dúvidas e até mesmo efetuando a compra na sua loja física. 

Para que serve o Omnichannel

  • Vender produtos online e o cliente retirar na loja física;
  • Vender produtos por televendas e possibilitar a troca na loja;
  • Usar aplicativos de Realidade Aumentada para que o cliente veja como o produto ficará em sua casa;

Quando ações multicanais são feitas da maneira correta gera uma ótima experiência para o consumidor. E consequentemente aumenta a confiança dele em relação ao vendedor e à loja. E também de retornar ao estabelecimento e divulgar a marca para família e amigos.

Google Meu Negócio: Ajuda gratuita às PMEs 

Um outro caminho para atrair clientes é o Google Meu Negócio. A ferramenta gratuita é ótima para pequenas e médias empresas e você pode:

  • Informar sobre seus produtos/serviços;
  • Endereço completo e telefone;
  • Horário de funcionamento preciso;
  • Fotos de qualidade da sua loja;
  • Avaliações e comentários dos clientes.

Elimina os obstáculos entre seu negócio e o cliente

Imagine que, em pleno feriado, você precisa ir ao mercado. Mas não sabe se ele está aberto. Esse é o tipo de situação em que o Google Meu Negócio ajuda o cliente. 

Com as informações preenchidas corretamente, é possível informar o exato horário de funcionamento do mercado aos internautas. E assim eles conseguem chegar ao seu estabelecimento a tempo para comprar o que precisa. 

Da mesma forma que, com o telefone de contato, o cliente pode saber se o produto que ele está interessado tem na loja e qual o preço. Sua jornada de compra e tomada de decisão já iniciam antes mesmo dele sair de casa.

 Portanto a dica é facilitar essas informações ao seu cliente para eliminar os obstáculos entre ele e  sua marca. Do contrário, isso pode acarretar em avaliações ruins para o seu negócio. E com certeza não é isso que você quer.

Conclusão

Hoje ter presença digital é super importante para sua loja física. Isso porque muitas vezes a jornada de compra começa pela internet mas é concluída offline. E para que isso ocorra, é necessário conhecer sua persona para criar estratégias de Marketing Digital mais assertivas e, claro, manter a equidade do tom de voz em todos os canais da sua marca.  

O que passamos nesse texto foram algumas dicas introdutórias.  O trabalho de Marketing Digital requer profissionais capacitados e dedicados. Com conhecimento em áreas distintas do negócio, e diariamente comprovando a eficácia das estratégias descritas. Atraindo clientes e divulgando marcas pela internet.

Mas com as orientações acima você pode ter um início, ir do 0 para 1. Comece aos poucos, escolha alguma das ações descritas, execute e mensure. 

Sua loja física já usa estratégias de Marketing Digital? Conte para a gente nos comentários suas maiores dificuldades sobre o assunto?

O que preciso saber antes de começar um blog

Embora os blogs ofereçam benefícios, eles também requerem alguns requisitos básicos que é preciso estar ligado antes de colocar suas páginas no ar. 

Quer saber quais são eles? Então fica ligado porque neste post Marketagem você vai ficar sabendo um pouco sobre a parte técnica e também sobre estratégias de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing. Confira:

Blog tem baixo custo, mas não é de graça

Muita gente pensa que publicar posts não requer nenhum investimento. É verdade que as plataformas CMS como WordPress e Blogger são gratuitas. Mas, para criar um blog profissional de sucesso é necessário ter alguns custos com a criação e manutenção dele. 

Mas, não se preocupe porque são poucos gastos. Alguns você paga anualmente (compra de domínio) enquanto outros são mensais (hospedagem do site). Há ainda os valores de renovação do domínio após 1 ano que também é um custo considerado pequeno.  

Você também precisará contratar algumas ferramentas de SEO para tentar fazer  seu blog posicionar melhor no Google. Isso porque por meio delas é possível realizar otimizações diversas como, por exemplo, pesquisa de keywords

Além disso, em alguns casos, até assinatura de banco de imagens é necessária para evitar problemas com direitos autorais. Entre outros custos que nem sempre as pessoas têm conhecimento antes de criar um blog da marca ou profissional. 

Comprar o domínio é o primeiro passo

Escolher o nome do seu blog normalmente é o início de tudo. Mas, antes de colocar a mão na massa e criar seu site do zero, até mesmo por questões de direitos autorais, é indispensável que você compre um domínio (como, por exemplo, nomedoseublog.com.br ou nomedoseublog.com, entre muitos outros).

Eles podem ser adquiridos no site Registro.br, que vende uma grande variedade de domínios (sendo os mais famosos os terminados em com.br). Outra opção é comprar no próprio WordPress ou em hosts. 

É preciso contratar hospedagem para sites 

Também conhecidas como Host, muitas empresas oferecem o serviço de armazenamento de páginas virtuais em um provedor (compartilhado ou dedicado). Além de serem responsáveis por manterem elas aparecendo na web. 

Então se você quer que seu blog gere muito tráfego, terá que deixá-lo preparado para aguentar a grande quantidade de pessoas navegando. Caso contrário, justamente quando ele começar a bombar, acabará saindo do ar. Para evitar que esse tipo de problema ocorra com sua empresa ou seu blog profissional, a dica é escolher uma boa empresa de hospedagem de sites. 

Vale lembrar que elas também oferecem outros serviços essenciais como capacidade de armazenamento (em alguns planos é ilimitado), SSL gratuito e até e-mail @nomedoseublog, entre outros. 

Portanto antes de começar seu blog, é fundamental comparar os planos de várias empresas de hospedagem para fechar o melhor negócio para você.  

Todo blog de sucesso tem objetivos por trás

benefícios de criar um blog
 

Antes de começar seu blog profissional ou da sua empresa, não esqueça de se perguntar o porquê desse trabalho todo. Afinal sem um norte para ele, se torna complicado definir metas e avaliar resultados. 

Sem contar que publicar posts sem um objetivo bem definido pode acabar abreviando a vida útil do blog. Isso porque ele vai deixar de ser prioridade para você e sua equipe porque os objetivos da produção de conteúdo são desconhecidos. 

Determinar seu público-alvo é fundamental para o sucesso do seu blog

Uma das maiores causas de blogs serem deixados de lado por seus criadores é a falta de engajamento do público. O que pode ocorrer por vários motivos incluindo a não identificação dos internautas com o tom de voz.

Para evitar esse problema, uma dica importante é segmentar o target antes mesmo de começar seu blog. Dessa forma você consegue direcionar o conteúdo para um nicho que terá interesse nele. O que aumenta consideravelmente as chances de você conseguir uma audiência engajada desde o início.  

Sem contar que facilita até a monetização do blog, a distribuição nas redes sociais e também criar campanhas de e-mail marketing.

A construção de personas para orientar a produção do conteúdo faz toda a diferença. Aqui no Marketagem, você encontra tudo que precisa para criar personas em nossa Página de Materiais Gratuitos. Basta baixar nosso Kit Persona.  

Planejamento faz toda a diferença

Outra coisa que você precisa saber antes de criar um blog é que será preciso muito planejamento para mantê-lo no ar. 

É importante inclusive estabelecer uma frequência de postagem de conteúdos para que seu público saiba que o blog está sempre atualizado e desenvolva assim o hábito de o acessar regularmente. 

Além disso, com prazos de postagens estabelecidos, é possível organizar toda a rotina de produção de conteúdo. Estabelecendo datas para a criação do calendário editorial até a programação de posts. 

Aprenda a monetizar seu blog

Como você já deve imaginar, não dá para ficar milionário em 1 mês postando na internet. Mas, dá para ganhar dinheiro com conteúdo ao monetizar o seu blog. Então vale a pena pensar em como fazer isso antes mesmo de criá-lo. 

Mensurar é preciso para avaliar o desempenho 

Outra coisa que é preciso ter em mente antes de lançar seu blog é que precisará analisar a performance das postagens e entender de onde está vindo seu tráfego por exemplo. O que é possível por meio de ferramentas como o Google Analytics e outros plugins instalados no WordPress.

O que você precisa saber da parte técnica antes de começar um blog

  • Você terá que escolher um CMS  e definir qual será o layout entre os vários templates gratuitos oferecidos
  • Precisará comprar um domínio e configurar DNS na plataforma que você usa
  • Escolher uma empresa de hospedagem (host) para ter o e-mail @seublog.com ou @seublog.com.br (dependendo do domínio comprado)
  • Também será necessário instalar plugins como, por exemplo, o Yoast (SEO),  e até mesmo outros como anti spam, etc. 
  • Precisará aprender a publicar no CMS e realizar as otimizações de SEO nos posts 

Conclusão

Para criar um blog de sucesso, é necessário ter em mente todo o processo que ele demanda. A compra do domínio é o primeiro passo antes de colocar a mão na massa e construir o blog em si. Mas, vale a pena também criar estratégias em relação à produção de conteúdo e principalmente para monetizar seu blog.  

Quer aprender um pouco mais sobre produção de conteúdo e blogs? Assine gratuitamente nossa newsletter para receber novidades sobre o mundo do Marketing Digital em primeira mão! 

Como comprar um domínio para seu blog

Estratégicos para fazer você se destacar na sua carreira em Marketing Digital, os blogs são ótimos espaços para você compartilhar seus conhecimentos e adquirir autoridade no assunto que é especialista.

Além disso, esse conjunto de páginas virtuais também costuma aproximar marcas de seus targets por meio de conteúdo otimizado que responde às principais dúvidas dos possíveis consumidores e clientes sobre os produtos ou serviços da empresa em cada etapa da jornada do cliente e do funil de marketing

Um dos primeiros passos para colocar seu blog no ar é a compra do domínio. Quer saber como faz isso? Então fica ligado neste post Marketagem até o fim porque eu explico onde você pode adquirir o seu e descobrir se ainda está disponível para compra. 

O que é domínio? 

Quase tão velhos quanto o nascimento da internet, os domínios surgiram como uma forma mais prática de localizar e identificar sites. Ou seja, os nomes facilitam a memorização do endereço da página na web pelas pessoas.

Portanto a escolha do domínio é a base de tudo quando o assunto é blog. O que o torna tão importante quanto a qualidade do conteúdo e a identidade visual da página

Isso porque é o domínio que define o “nome do site” e também o endereço eletrônico dele. Então normalmente é o primeiro passo para criar um blog de sucesso. Para ficar ainda mais claro, eu vou dar como exemplo o nosso domínio: https://marketagem.com.br/

Domínio gratuito X pago

Quando você cria um blog em ferramentas gratuitas como, por exemplo, WordPress, você ganha um domínio grátis terminado em wordpress.com. E mesmo ocorre no Blogger com o domínio terminado em blogspot.com.

 Mas, se você quer que o endereço eletrônico termine em .com.br, com. ou qualquer outra extensão diferente, é preciso comprar um domínio. O que costuma ser barato em planos de empresas de hospedagem de sites.

Quais as categorias de domínios de blog existentes?

Aqui no Brasil, a maioria dos endereços eletrônicos termina em: .com.br. Mas, existe uma grande variedade de categorias de domínios. 

arquivo de persona simplificado

Algumas inclusive sinalizam a profissão do dono do site como, por exemplo, os finalizados em .jorn.br (que indica jornalista do Brasil) ou.ppg.br (publicitários e profissionais de marketing e propaganda brasileiros). Há ainda as extensões regionais como, por exemplo, niteroi.br.. 

Embora sejam mais raros em nosso país, dependendo da sua estratégia com seu blog, pode valer a pena comprar domínio de categoria profissional liberal ou de cidade no Registro.Br (que é o departamento do Núcleo de Informação e Coordenação dos domínios terminados em Ponto Br). 

Como consultar se o domínio que pretende comprar está disponível

  • Registro.br: é nessa página que você pode comprar domínios que terminem em com.br e muitas outras categorias.E, claro, consultar a disponibilidade do nome de blog que você quer antes.
  • Empresas de hospedagem de site: normalmente elas oferecem pacotes completos que incluem hospedagem de site, e-mails, DNS. E também são autorizadas a vender domínios neles. Só que normalmente são os finalizados em com. ou outras extensões.

Cuidados ao escolher o domínio do seu blog

Depois que você consultou se o nome do blog que você deseja comprar está disponível, é hora de descobrir a vida pregressa dele. Afinal, você não quer associar sua carreira ou marca a um domínio que teve má reputação online, certo?

Para isso, a dica é jogar o nome do site no Google, com o seguinte comando: site:seudominio.com.br (ou .com,etc.). Se o buscador mostrar resultados de pesquisas esquisitos, vale a pena reavaliar se vale mesmo a pena adquirir esse domínio. Já se não aparecer nada na busca, não importa o que foi antes, o Google já desindexou.  

Outra dica de ouro é consultar o Wayback Machine, que é uma ferramenta gratuito do Google que mostra o histórico do site. E aí você vai saber como ele era antes de você comprar o domínio. Se nada aparecer é porque o domínio nunca foi comprado antes.

Caso o domínio que você tanto quer esteja comprado por alguém, é possível descobrir quando irá expirar no site Who Is. Lá você também encontra a qual empresa ou pessoa pertence o domínio atualmente. 

Conclusão

Escolher o domínio para seu blog deve ser um dos primeiros passos na hora de criar seu site do zero. Isso porque ele vai ficar na URL da home e ajudar a localizar suas páginas na web. 

Mas, é possível ir além, enfatizando sua profissão na extensão do domínio ou até mesmo a localidade que você atua. Porém, o mais usual é os domínios de site e blogs no Brasil terminarem em com.br.

Vale ressaltar que o melhor domínio para seu blog  é aquele que conversa com seu objetivo com ele. Portanto se for criar autoridade como profissional, uma extensão da categoria profissional pode colaborar com isso. 

Além disso, palavra-chave é muito bem-vinda em domínios. Mas, elas precisam fazer sentido e estar perfeitamente alinhadas com o propósito da criação do blog

Como planejar suas vendas para o próximo ano

O último trimestre, inclusive novembro, é o momento perfeito para realizar o planejamento anual de vendas de uma empresa. Isso porque em janeiro já é hora de colocar a mão na massa para a meta começar a ser atingida.

Caso contrário, se você parar no primeiro mês do ano para planejar, começará 2020 perdendo oportunidades. E possivelmente irá comprometer o resultado do ano inteiro. 

A menos que a meta de fevereiro, por exemplo, fosse o dobro das outras para compensar a falta de vendas no mês 1. Mas, isso não é recomendado por não ser algo viável nem realista. 

Aliás, uma dica para determinar metas realizáveis é analisar dados de anos anteriores para aquele período. Ex: antes de estabelecer a meta de maio 2020, o ideal é comparar com o mês 5 de 2019, 2018 e 2017. E veja também se os resultados foram diferentes do esperado por causa de algum evento. 

Quer aprender um pouco mais sobre planejamento de vendas para 2020? Então acompanhe esse post Marketagem porque você vai conhecer pontos importantes que precisam ser levados em consideração. Confere só:

Definição de OKRs 

Um ponto importante para planejar vendas para o próximo ano é determinar objetivos e metas com assertividade. Para isso, durante o planejamento é fundamental, determinar métricas que façam sentido acompanhar para analisar a performance das vendas no ciclo.

Para isso, a dica é usar a metodologia ágil Objectives and Key Results (OKRs). Isso porque facilita estabelecer objetivos claros para serem quebrados em metas colaborativas que serão mensuradas por indicadores-chave de desempenho (KPIs) regularmente.  

Normalmente os ciclos de OKR são de 3 meses. Então, pelo menos, a cada trimestre, a equipe se reúne para conversar sobre os resultados do período. Dessa forma é possível entender o que deu certo (para manter e tornar ainda melhor futuramente) e o que não deu (para mudanças de rumo ou aprimoramento de táticas e estratégias). 

Foco em KPIs relevantes

A análise de Key Performance Indicator é uma das bases para decisões no  planejamento do próximo ciclo. Portanto KPIs precisam ser escolhidos corretamente no planejamento de vendas. Por exemplo: se a meta for aumentar as vendas em 10% nos próximos 3 meses, analisar só a taxa de conversão do funil de vendas não irá mostrar o real resultado. 

É preciso avaliar também o desempenho de outras métricas de venda como ROI, CAC e Ticket Médio. Dessa forma você entende (respectivamente) qual o retorno sobre investimento, qual o custo de aquisição por cliente e qual o valor médio gasto por consumidores do seu negócio. Ou seja, com esses KPIs têm muito mais dados relevantes para tomar decisões para o próximo ciclo.  

Quer aprender mais sobre métricas de Marketing Digital? Confira esse post porque Victor Baptista explica os indicadores de vendas, marketing, conteúdo e anúncios. 

Planejamentos precisam estar alinhados para aumentar o faturamento (principalmente os de Vendas e Marketing)

Muito se fala em Inbound Marketing, mas é importante lembrar que a metodologia foi criada para facilitar as vendas online por meio de estratégias não invasivas (que não interrompem o conteúdo que você está vendo para anunciar produtos ou serviços). E ela pode ser aplicada tanto em Vendas B2B quanto em Vendas B2C. 

Ou seja, o Marketing de Atração (como também é conhecido) nasceu para ser diferente do Marketing tradicional. Mas, hoje em dia, Inbound e Outbound são usados de maneira complementar por muitas empresas com excelentes resultados. Mas para isso, é necessário desenvolver um planejamento integrado para conciliar de maneira eficaz essas duas metodologias opostas. 

Metas Inbound precisam ser definidas com foco no avanço dentro do funil e também na jornada do cliente

Vale lembrar que as Vendas Inbound são feitas com base em um aprofundamento no relacionamento entre prospects e empresa. Mas, para ocorrer de maneira eficaz, é indispensável que o setor de Marketing e Vendas estejam totalmente alinhados. 

Já que o primeiro irá começar uma conversa, criar relacionamento e nutrir leads para que o último entre em contato na hora certa para realizar vendas consultivas. E para isso ocorrer em total sintonia, o planejamento de Marketing e o planejamento de Vendas precisam estar totalmente alinhados entre si e em relação aos objetivos do negócio. 

Por esse motivo as metas do Marketing devem estar em conformidade com as do setor de vendas. O que facilita o fluxo do funil e a jornada do cliente. Embora sejam metas diferentes, elas precisam trabalhar para um mesmo objetivo: aumentar as vendas da empresa. 

Esteja atento às tendências do mercado na hora de planejar 

Muitas vezes quando o planejamento anual de vendas é realizado, lá no fim do ano anterior, o cenário é um. Só que com o passar do meses, fatores externos (imprevisíveis naquela época) podem começar a atuar.  

Ou seja, podem acontecer decisões políticas e econômicas inesperadas que impactam todo o cenário e consequentemente suas vendas. Ou até mesmo lançamentos de alguns produtos ou serviços que mexem com o mercado e obrigam a mudar o planejado.

Para não ser surpreendido negativamente e poder agir o quanto antes, a dica é estar sempre antenado aos fatos e tendências na hora de realizar o planejamento de vendas e inclusive depois dessa etapa. E não deixe de anotar eventos e analisar seus impactos na hora da avaliação de resultados.   

Conclusão

Planejar vendas para o novo ano é um processo complexo que requer pelo menos 1 trimestre de antecedência. Antes de iniciar o planejamento anual, é importante estar bem informado. 

Portanto esteja sempre ligado nas tendências do mercado e acontecimentos impactantes. E também não deixe de analisar o máximo de dados passados da empresa referente a cada mês para facilitar a criação de metas viáveis. 

Além disso, é importante também alinhar objetivos com o negócio em si e com outros setores relacionados como o Marketing. Principalmente se sua empresa investe em Inbound Marketing.
Quer aprender mais sobre Vendas e Atendimento? Então continue acompanhando o blog Marketagem. Toda semana tem conteúdo novo publicado!

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O que é Vendas Inbound e Outbound Sales: entenda as principais diferenças entre elas

Quem nunca ouviu que vender é uma arte? Essa ideia provavelmente surgiu com a atuação de vendedores durante o processo de Marketing Tradicional.

Mas, com a popularização da internet e o boom dos e-commerces mundo afora, algumas empresas passaram a criar e testar metodologias diferentes. Como é o caso da Venda Inbound, muito praticada no online, inclusive em Vendas B2B (entre empresas).

Vale lembrar que usar o Inbound Marketing não é a única maneira de vender online. Há também a metodologia Outbound que sofreu adaptações para alavancar vendas também na internet. Inclusive é possível até combinar as duas metodologias. O que é feito por alguns afiliados e por muitas empresas. 

Quer saber as principais diferenças entre Vendas Inbound e Vendas Outbound? Então acompanhe esse post Marketagem até o fim porque você vai entender direitinho!

O que é Vendas Inbound?

Metodologia criada por Brian Halligan, que é fundador e CEO da Hubspot, o Inbound Marketing tem como objetivo atrair clientes por meio de conteúdo relevante de qualidade em todas as etapas do funil e da jornada do cliente.

Como nesse processo de vendas, essa equipe é muito bem alinhada com a de Marketing, a abordagem continua sendo o aprofundamento do relacionamento e a resolução de problemas das pessoas. 

Portanto Inbound Sales é venda consultiva.  Então o profissional segue orientando e educando a audiência com o envio de materiais ricos, calls de apresentação, entre outras ações.       

Vale lembrar que devido ao alinhamento entre Vendas e Marketing no Inbound, uma das estratégias para produção de conteúdo é consultar as principais dúvidas registradas no SAC e também as maiores objeções enfrentadas pelos vendedores. 

Vendas Inbound: só no fundo de funil 

Quando lead vira oportunidade é o momento que a equipe de vendas entra em ação. Isso porque, em Inbound Sales, a abordagem é no momento certo: no fundo do funil de Marketing. 

Já que a pessoa está muito mais propensa a comprar o produto ou serviço do que quando tinha acabado de descobrir que algo poderia tornar a vida dela mais prática ou resolver seu problema (lá no início da jornada do cliente).

Portanto o setor de Inbound Sales lida com muito menos prospects do que tinha lá no topo do funil, porém essas pessoas tendem se tornar leads qualificados. Isso porque estão mais interessadas na solução da sua empresa e, no momento, apenas estão comparando preços com a concorrência.

Venda Consultiva é sobre orientar prospects

Quando o time de Inbound Sales aborda o possível cliente, a pessoa não costuma encarar o contato como algo invasivo (o que pode acontecer, por exemplo, com as cold calling da Venda Outbound). 

Até porque durante o processo de vendas, a empresa identificou inclusive a melhor forma de conversar com o prospect. O que pode resultar em menos objeções na hora de agendar uma reunião ou call para apresentação do produto ou serviço. 

Além disso, a abordagem é mais informativa (em conformidade com toda a metodologia Inbound Marketing) do que de convencimento propriamente dito como ocorre em métodos tradicionais.     

Vendas Outbound

Metodologia tradicional adaptada também para o online, as Vendas Outbound são aquelas baseadas em anúncios online e prospecção ativa. 

Portanto para a abordagem do prospect não precisa ter todo um relacionamento prévio para tentar convencê-lo a realizar a compra. É mais desenvolver antes técnicas de persuasão com bons argumentos de vendas mesmo. 

Cold Calling 

Um exemplo de estratégia tradicional de Outbound Sale é quando você pesquisa empresas na internet que tenham a ver com seu produto ou serviço para entrar em contato para vender.  

Para quem quer entender melhor sobre esse tipo de abordagem para alavancar vendas, a dica é ler o livro Receita Previsível de Aaron Ross (Predictable Revenue – título original em inglês). O autor explica como são as Cold Calling 2.0 e conta como elas se adaptaram na era digital. 

Mídia paga

É por meio dos anúncios online que as pessoas ficam sabendo da existência de promoções, produtos ou serviços. Por isso motivo o investimento em campanhas no Google Ads e Facebook Ads também são muito importantes no processo de vendas Outbound já que dão retorno ao curto prazo.

Mas, criar publicidade online não é assim tão simples quanto parece. Tanto que  para atingir suas metas de Vendas Outbound é necessário saber traçar estratégias que façam sentido para sua audiência e até mesmo aprender a configurar a ferramenta de maneira correta. 

E-mail Marketing serve para Inbound e Outbound

Quando o assunto é vendas online, não tem como deixar de falar das campanhas de E-mail Marketing. Isso porque elas servem tanto para Inbound quanto para Outbound embora as estratégias sejam opostas. 

Vale lembrar que as boas práticas de e-mail marketing são fundamentais para o sucesso da sua campanha. E o envio de SPAM, por exemplo, deve ser evitado nas duas metodologias de venda, mas principalmente em Inbound Sales.  

E-mails em Vendas Outbound 

Texto das campanhas tem o intuito de persuasão e convencimento para que a venda online se concretize o quanto antes. Por esse motivo as técnicas de Copywriting são muito usadas, além de outras estratégias de Marketing de Resposta Direta (Clica- Cadastra – Compra). 

Quer saber mais sobre como escrever textos persuasivos? Os gatilhos mentais são fundamentais. E para saber mais sobre isso, eu recomendo a leitura do livro “As Armas da Persuasão” de Robert B. Ciadini. 

E-mails em Vendas Inbound 

Já em uma campanha de E-mail Marketing em Inbound Sales, a ideia é nutrir o lead com conteúdos relevantes para aprofundar o relacionamento levando-o ao fundo do funil. Por isso Newsletters e outros materiais educativos e ricos são enviados.

Além disso, as interações são em tom de conversa, perguntas, recomendações, etc.  Ou seja, segue a metodologia do Marketing de Atração. Portanto nada de ficar empurrando produtos ou serviços e forçando a barra para vender antes da hora.

Isso porque é preciso respeitar a jornada do cliente. Além disso, os esforços de vendas são direcionados somente aos leads realmente qualificados quando já estão no estágio oportunidade do funil.    

Conclusão

Vendas Inbound e Vendas Outbound possuem metodologias muito diferentes para conquistar clientes. Mas, não é possível afirmar que uma é melhor do que a outra. Até porque elas funcionam muito bem juntas por serem complementares.

As Vendas Inbound são baseadas na metodologia do Marketing de Atração em que a prospecção não é ativa. A ideia é que as pessoas venham até as páginas da empresa. E para isso, o Inbound utiliza SEO e Marketing de Conteúdo como ferramentas indispensáveis.

Já as Vendas Outbound tem como base a prospecção ativa. Por isso faz uso de ferramentas como publicidade online e copywriting.

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